Performance Marketing là gì? Cách thức hoạt động ra sao?

Performance Marketing Là Gì? Cách thức hoạt động của nó như thế nào? Tại sao bạn nên áp dụng nó vào chiến lượng Digital Marketing của mình? Cùng chúng tôi đi tìm câu trả lời từ bài viết bên dưới nhé!

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing (Hay còn được gọi là Tiếp thị Hiệu suất) là một chiến lược Digital Marketing trong đó việc thanh toán được dựa trên kết quả thu được. Đây là một phương pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp có ý định tiếp cận mục tiêu của họ trên quy mô lớn, bởi vì việc thanh toán chỉ xảy ra dựa trên cách mà người dùng tương tác với nội dung.

Simplilearn.Com

Hiểu một cách đơn giản nhất, Performance Marketing liên quan đến việc thương hiệu chỉ chi trả tiền cho các dịch vụ tiếp thị sau khi đã đạt được các mục tiêu kinh doanh hoặc sau khi các hành động cụ thể đã được thực hiện. Đó có thể là Click chuột, giao dịch mua bán hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nói cách khác, đây là một hình thức tiếp thị dựa trên hiệu suất thực tế.

Cách mà Performance Marketing hoạt động là khi nhà quảng cáo hợp tác với đại lý hoặc nhà xuất bản để thiết kế và đặt quảng cáo cho công ty của họ trên các kênh tiếp thị hiệu suất khác nhau. Bao gồm mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, video, nội dung web nhúng, và nhiều phương tiện khác. Thay vì trả tiền cho quảng cáo dựa trên mô hình truyền thống, những nhà quảng cáo này chấp nhận thanh toán dựa trên hiệu quả thực sự của quảng cáo, thông qua việc đo lường số lần nhấp chuột, tần suất hiển thị, sự chia sẻ, hoặc doanh số bán hàng.

>>Tìm hiểu thêm: Personalization là gì? Cách triển khai tiếp thị cá nhân hóa

Tiếp thị hiệu suất hoạt động như thế nào?

Các doanh nghiệp quảng cáo đặt chiến dịch quảng cáo của họ trên một kênh cụ thể và sau đó trả phí dựa trên hiệu suất thực sự của quảng cáo đó. Có một loạt các phương thức thanh toán khác nhau trong khía cạnh Tiếp thị Hiệu suất:

Chi phí mỗi lần Click chuột (CPC)

Trong mô hình này, doanh nghiệp chạy quảng cáo trả tiền dựa trên số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. Đây là một cách hiệu quả để tập trung lưu lượng truy cập đến trang web.

Giá mỗi lần hiển thị (CPM)

Số lần hiển thị hiểu đơn giản nhất là số lần quảng cáo của bạn được hiển thị. Với CPM, bạn sẽ trả phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị (Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn được hiển thị trước 25.000 lượt, bạn sẽ trả phí 25 lần mức giá cơ bản).

Chi phí mỗi lần bán hàng (CPS)

Trong CPS, bạn chỉ phải trả tiền khi một giao dịch mua bán thực sự được thực hiện thông qua quảng cáo của bạn. Mô hình này thường được sử dụng trong tiếp thị liên kết.

Chi phí mỗi lần tiếp cận khách hàng tiềm năng (CPL)

Giống như CPS, với CPL, bạn chỉ trả phí khi ai đó thực hiện hành động nhất định như đăng ký email hoặc tham gia hội thảo trực tuyến. CPL tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng, cho phép bạn theo dõi và tăng doanh số bán hàng.

Giá mỗi chuyển đổi (CPA)

CPA tương tự như CPL và CPS, nhưng tổng quát hơn. Trong cấu trúc này, doanh nghiệp quảng cáo trả tiền khi người tiêu dùng hoàn thành một hành động cụ thể (ví dụ: mua hàng, cung cấp thông tin liên hệ, truy cập blog,..).

Performance Marketing là gì – Các kênh Performance Marketing hàng đầu

Hiện nay, có năm loại Performance Marketing mà các đại lý và nhà quảng cáo thường sử dụng để tăng lưu lượng truy cập. Đó là:

Quảng cáo hình ảnh (Hiển thị)

Trong thời gian Online gần đây, có lẽ bạn đã thấy nhiều quảng cáo hình ảnh. Những quảng cáo này xuất hiện kế bên cạnh nguồn tin Facebook hoặc trên đầu, cuối trang web tin tức mà bạn đang xem. Mặc dù hiệu suất của quảng cáo hình ảnh đang giảm do trình chặn quảng cáo ngày càng phổ biến cùng với đó là hiện tượng “mù quảng cáo”, nhiều công ty vẫn đạt một số thành công với quảng cáo hình ảnh bằng cách sử dụng nội dung tương tác, video và thiết kế đồ họa hấp dẫn.

Quảng cáo gốc

Quảng cáo gốc tận dụng cấu trúc tự nhiên của trang web hoặc nền tảng để quảng bá nội dung tài trợ. Ví dụ: Video tài trợ có thể xuất hiện trong phần “Xem tiếp theo” trên YouTube, hoặc trên các trang web thương mại điện tử chẳng hạn như Facebook Marketplace.

Quảng cáo gốc hoạt động bởi sự kết hợp giữa nội dung tài trợ cùng với nội dung tự nhiên khác. Điều này giúp người dùng khó phân biệt giữa các loại nội dung. Từ đó, giúp bạn thúc đẩy thương hiệu một cách tự nhiên.

Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung xoay quanh việc giáo dục khán giả. Theo OmniVirt, chi phí của tiếp thị nội dung thấp hơn 62% so với các hình thức tiếp thị khác đồng thời tạo ra gấp ba lần khách hàng tiềm năng hơn.

Trong tiếp thị nội dung, trọng tâm chính là cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng và đưa thương hiệu vào ngữ cảnh cụ thể. Ví dụ, một công ty vitamin có thể viết một loạt bài đăng blog chứa thông tin về lợi ích của sản phẩm sinh học, kèm theo liên kết đến sản phẩm này. Tiếp thị nội dung có thể bao gồm bài viết trên blog, bài nghiên cứu, sách điện tử, và nhiều hình thức khác.

Truyền thông xã hội

Đối với những người làm Performance Marketing, mạng xã hội là nơi cực kỳ lý tưởng. Không chỉ cung cấp cơ hội tiếp cận đối tượng và đưa họ đến trang web của bạn, mạng xã hội còn cho phép người dùng chia sẻ nội dung tài trợ, mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đối với một đối tượng khán giả rộng hơn so với bài đăng gốc. Bên cạnh Facebook là nền tảng cung cấp danh sách dịch vụ phong phú nhất cho người làm Tiếp thị Hiệu suất, các nền tảng khác như LinkedIn, Instagram và Twitter cũng mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.

SEM (Tiếp thị công cụ tìm kiếm)

Hầu hết các hoạt động tìm kiếm trực tuyến được thực hiện thông qua công cụ tìm kiếm, vì vậy việc tối ưu hóa trang web cho tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) là quan trọng. Trong Tiếp thị Hiệu suất, trọng tâm thường đặt vào giá trị mỗi lần nhấp chuột (CPC) đặc biệt trong quảng cáo trả phí. Mô hình tự nhiên của SEM thường dựa vào việc tối ưu hóa nội dung và trang đích cho tìm kiếm (SEO).

Performance trong Marketing là gì? – Ví dụ Tiếp thị hiệu suất

Dưới đây là một số ví dụ về Tiếp thị Hiệu suất:

Quảng cáo trả phí theo mỗi lần nhấp chuột (PPC)

PPC là một phương thức Performance Marketing trong đó các nhà quảng cáo thanh toán cho mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo và được chuyển tới trang web của họ. Google AdWords là một nền tảng phổ biến cho hình thức này.

Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết là chiến lược dựa trên hiệu suất trong đó doanh nghiệp thưởng cho các đối tác liên kết dựa trên số lượng lượt truy cập hoặc khách hàng do họ mang lại. Ví dụ, một đối tác liên kết quảng bá sản phẩm trên blog hoặc mạng xã hội của họ và nhận phần trăm doanh số bán hàng khi một người nhấp vào và mua hàng.

Tiếp thị qua Email

Mặc dù không được xem là Performance Marketing nhưng chiến dịch email cũng có thể tập trung vào hiệu suất. Các nhà tiếp thị có thể thử nghiệm dòng chủ đề, nội dung và lời kêu gọi hành động khác nhau, phân tích tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi để tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tuy SEO không đòi hỏi thanh toán phí nhưng nó là một phần cơ bản của Performance Marketing. Hiệu suất của SEO được đo bằng thứ hạng từ khóa, lưu lượng không trả phí, tỷ lệ thoát, và nhiều yếu tố khác.

Quảng cáo trên mạng xã hội

Các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn cung cấp tùy chọn nhắm mục tiêu cho phép nhà quảng cáo tiếp cận đối tượng cụ thể. Hiệu suất được theo dõi thông qua tương tác, số lần nhấp chuột, số lần hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.

Tiếp thị qua người có ảnh hưởng

Các thương hiệu thường hợp tác với người ảnh hưởng để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Hiệu suất được đo bằng số lần tương tác, số lần hiển thị, số lần nhấp chuột và doanh số bán hàng thông qua mã giảm giá hoặc liên kết đặc biệt của người ảnh hưởng.

Quảng cáo hiển thị

Các nhà quảng cáo trả tiền để quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên các trang web liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Phí có thể dựa trên mỗi lần hiển thị (CPM), mỗi lần nhấp chuột (CPC) hoặc mỗi lần chuyển đổi (CPA).

Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung là hoạt động tạo và chia sẻ nội dung mang giá trị để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự và khách hàng trở thành người mua lặp lại. Nội dung chia sẻ phải liên quan chặt chẽ đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Hiệu suất thường được đo bằng tỷ lệ tương tác, lượt chia sẻ trên mạng xã hội và số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng mà nó tạo ra.

Performance trong Marketing là gì – Lợi ích của Tiếp thị hiệu suất

Trong thời đại mà Digital Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, việc sử dụng các kênh Performance Marketing có thể giúp bạn mở rộng phạm vi chiến dịch quảng cáo mà không cần đầu tư quá nhiều nguồn lực. Tiếp thị Hiệu suất mang tính sáng tạo và hiệu quả, cho phép bạn đa dạng hóa mục tiêu và mở rộng phạm vi tiếp cận, đồng thời thu thập dữ liệu quan trọng.

Bên cạnh đó, khi bạn tận dụng toàn diện các tính năng của Tiếp thị Hiệu suất, từ quảng cáo gốc đến tiếp thị liên kết và việc tài trợ nội dung trên mạng xã hội, bạn sẽ nhận thấy sự phát triển của doanh nghiệp mình một cách dễ dàng hơn bao giờ hết.

>Xem thêm: Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) là gì? Bí mật về trải nghiệm khách hàng

Performance Marketing là gì? – Quy trình hoạt động

Bước 1: Xác định mục tiêu hiệu suất

Nhà quảng cáo định rõ mục tiêu cụ thể mà họ muốn đạt được thông qua chiến dịch quảng cáo. Ví dụ như tăng lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh số bán hàng.

Bước 2: Đối tượng mục tiêu

Nhà quảng cáo xác định đối tượng mục tiêu mà họ muốn tiếp cận thông qua chiến dịch quảng cáo, bao gồm thông tin như đặc điểm nhân khẩu học, sở thích và vị trí địa lý.

Bước 3: Chọn nền tảng quảng cáo

Nhà quảng cáo lựa chọn các kênh quảng cáo kỹ thuật số mà họ muốn sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Chẳng hạn như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hoặc trang web.

Bước 4: Tạo Nội dung quảng cáo

Nhà quảng cáo tạo nội dung quảng cáo bao gồm văn bản, hình ảnh hoặc video. Quảng cáo cần thiết kế để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và kích thích người dùng thực hiện hành động mong muốn.

Bước 5: Định mức giá thầu và đặt ngân sách

Nhà quảng cáo định giá thầu cho mỗi hành động mong muốn và đặt ngân sách cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo. Giá thầu là số tiền mà nhà quảng cáo sẵn sàng trả cho mỗi hành động mong muốn, trong khi ngân sách là tổng số tiền mà họ dành cho chiến dịch quảng cáo.

Bước 6: Khởi động chiến dịch

Nhà quảng cáo khởi chạy chiến dịch quảng cáo và hiển thị quảng cáo cho đối tượng mục tiêu thông qua các kênh quảng cáo đã chọn.

Bước 7: Theo dõi hiệu suất

Nhà quảng cáo theo dõi hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và phân tích kết quả để đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch. Việc này bao gồm việc theo dõi số lần nhấp chuột, chuyển đổi và ROI tổng thể.

Bước 8: Tối ưu hóa chiến dịch

Dựa trên kết quả, nhà quảng cáo có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo để cải thiện hiệu suất. Ví dụ như thay đổi nội dung quảng cáo, mục tiêu đối tượng hoặc giá thầu và ngân sách.

Những bước trên đây cung cấp cái nhìn tổng quan về quy trình quảng cáo hiệu suất và các chi tiết cụ thể có thể biến đổi tùy theo nền tảng quảng cáo hoặc mạng được sử dụng.

Một số câu hỏi về Performance Marketing

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing là một chiến lược tiếp thị số được thúc đẩy bởi kết quả. Điều này thích hợp cho các thương hiệu có ý định tiếp cận mục tiêu rộng lớn, vì khoản thanh toán chỉ được thực hiện khi những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ như việc người dùng nhấp chuột, mua sắm hoặc trở thành khách hàng tiềm năng.

Performance Marketing có đáng tin hay không?

Performance Marketing là một hình thức hợp pháp cực kỳ đáng tin. Đây là một phương pháp Marketing có giá trị quan trọng cho doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể tính phí dựa trên hiệu suất và chỉ đầu tư nguồn tiền vào tiếp thị sau khi kết quả đã đạt được. Chẳng hạn như sau một lần nhấp chuột, giao dịch mua hàng hoặc tiềm năng khách hàng đã xác nhận.

Lợi ích của Tiếp thị dựa trên hiệu suất là gì?

Với các kênh Performance Marketing, bạn có thể mở rộng phạm vi nỗ lực tiếp thị và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp mà vẫn tiết kiệm chi phí. Đây là cách hiệu quả để mang đến sự đa dạng cho đối tượng mục tiêu. Bạn có thể mở rộng tầm với tiếp cận và thu thập dữ liệu có giá trị, đồng thời triển khai các kế hoạch dễ dàng theo dõi và quản lý.

Vai trò của tiếp thị dựa trên hiệu suất là gì?

Tiếp thị Dựa trên Hiệu suất đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến, giúp thu hút và giữ chân khách hàng. Nó kích hoạt các hành động hoặc giao dịch có thể đo lường được của người dùng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Tôi có nên thực hiện kế hoạch Performance Marketing hay không?

Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu của một dự án kinh doanh, việc triển khai kế hoạch Performance Marketing sẽ giúp bạn nhanh chóng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Điều này giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các chiến lược và tăng lưu lượng truy cập trang web. Đặc biệt, Performance Marketing dễ dàng đo lường, giúp bạn ước tính hiệu quả từng kênh. Công việc này không đòi hỏi chi phí trước, giảm thiểu rủi ro.

Sự khác biệt giữa Performance Marketing và Digital Marketing là gì?

Performance Marketing là một phân loại của Digital Marketing trong đó bạn trả tiền chỉ khi đạt được kết quả cụ thể. Digital Marketing bao gồm nhiều chiến lược, mô hình thanh toán và kênh khác nhau.

Nên tự thực hiện kế hoạch Performance Marketing hay cần thuê bên ngoài?

Bất cứ công ty nào cũng có thể tự triển khai Tiếp thị Dựa trên Hiệu suất, miễn là bạn có quy mô, nguồn lực, kiến thức và thời gian để thực hiện. Nếu không, việc thuê nguồn lực bên ngoài có kinh nghiệm là tùy chọn đáng tin cậy hơn.

Sự khác biệt giữa Performance Marketing và Branding Marketing là gì?

Performance Marketing tập trung vào việc trả tiền cho những hành động cụ thể mà người dùng thực hiện, trong khi Branding marketing tập trung vào xây dựng nhận thức và tạo ấn tượng tích cực về thương hiệu đối với người tiêu dùng.

Có những loại quảng cáo nào?

Có bốn loại quảng cáo chính là quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo truyền thông xã hội và quảng cáo dựa trên hiệu suất.

• Quảng cáo hiển thị sử dụng yếu tố hình ảnh để quảng cáo sản phẩm, xuất hiện trên các trang web, ứng dụng hoặc mạng xã hội.
• Quảng cáo tìm kiếm xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tài trợ khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.
• Quảng cáo truyền thông xã hội xuất hiện trên các nền tảng như Facebook, Instagram.
• Quảng cáo hiệu suất trả tiền dựa trên các hành động cụ thể của người dùng.

Tầm quan trọng của hiệu suất trong quảng cáo kỹ thuật số là gì?

Hiệu suất trong quảng cáo kỹ thuật số đề cập đến kết quả và thành tựu của một chiến dịch quảng cáo. Nó bao gồm các chỉ số như tỷ lệ nhấp, chuyển đổi, doanh số bán và lợi nhuận từ đầu tư. Đo lường và tối ưu hiệu suất giúp đưa ra quyết định thông thái về chiến dịch quảng cáo và phân phối nguồn lực một cách hiệu quả.

Tổng kết

Vừa rồi là bài viết của Bá nhằm chia sẻ khái niệm về Performance Marketing Là Gì? Cách thức hoạt động của nó như thế nào cũng như lý do tại sao Anh/chị nên áp dụng nó vào chiến lượng Digital Marketing của mình. Hy vọng rằng, những kiến thức trong bài viết đã giúp Anh/chị nắm bắt được chiến lược tiếp thị tuyệt vời này nhé!

Có thể bạn biết rằng trong lĩnh vực kinh doanh, khái niệm “thương hiệu” xuất hiện rất thường xuyên. Tuy nhiên, một vấn đề đặt ra khi nhiều người hiểu lầm về sự khác biệt giữa “thương hiệu” và “nhãn hiệu”, bởi vì bản chất và mục đích sử dụng của hai khái niệm này hoàn toàn không giống nhau. Vậy, làm sao để phân biệt được 2 khái niệm này, cùng tìm hiểu qua bài viết: Thương hiệu và Nhãn hiệu khác nhau như thế nào? Cách phân biệt chúng