Tại sao bán hàng online không ai mua? Nguyên nhân, giải pháp

Tại sao bán hàng online không ai mua

 

Tại sao bán hàng Online không ai mua dù bạn đã chi rất nhiều tiền cho việc chạy quảng cáo?

Nguyên nhân nào khiến bạn dù sở hữu sản phẩm tốt nhưng lại không có khách hàng?

Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Nội dung bài viết

Tại sao bán hàng online không ai mua – Chọn nhầm sản phẩm bán

Tại sao bán hàng online không ai mua
Tại sao bán hàng online không ai mua – Chọn nhầm sản phẩm

Một trong những lý do chính dẫn đến thất bại trong việc kinh doanh bán hàng online là do lựa chọn không đúng sản phẩm. Cần nhớ rằng, sản phẩm là mắt xích quan trọng giữa người bán và khách hàng. Khi sản phẩm không đảm bảo chất lượng và không đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, kết quả tất yếu sẽ là họ sẽ bỏ qua sản phẩm đó.

Việc lựa chọn sản phẩm không phù hợp có thể hiểu là chọn những mặt hàng mà thị trường chưa cần hoặc đó là sản phẩm mà bạn không thể cạnh tranh với các đối thủ đã có mặt trên thị trường.

Lấy ví dụ về trường hợp của máy radio cassette. Hiện nay, dòng sản phẩm này đã gần như bị loại bỏ khỏi thị trường. Nguyên nhân là do không còn nhu cầu sử dụng nó nữa. Thay vào đó, người tiêu dùng ưa thích các thiết bị nghe nhìn hiện đại khác, đặc biệt là sự phát triển của điện thoại thông minh. Nếu cố gắng bán loại sản phẩm này với hy vọng kích thích kỷ niệm xưa. Rất tiếc, bạn sẽ phải đối mặt với tình trạng hàng tồn kho vì không có nhiều người quan tâm mua.

>>Tham khảo thêm: 10 cách tiếp cận khách hàng hiệu quả mới nhất 2024

Không thực hiện phân tích Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Một nguyên nhân nữa gây ra việc thất bại trong kinh doanh bán hàng trực tuyến, khiến không ai mua sản phẩm của bạn chính là việc bỏ qua việc phân tích các đối thủ cạnh tranh. Đây được đánh giá là một vấn đề quan trọng cần được giải quyết trước khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến.

Hãy dựa vào cách bạn tự mình tiêu dùng để hiểu rõ hơn về khách hàng. Đối với cùng một sản phẩm, bạn thường có thói quen mua từ các thương hiệu mà bạn đã biết đến hoặc từng nghe nhiều về chúng. Chúng ta thường coi những thông tin mà mình thường xuyên nghe và thấy về một thương hiệu là chân thật và đáng tin cậy hơn. Và chúng ta thường tin chọn lựa theo điều này.

Do đó, khi bắt đầu kinh doanh, bạn cần phân tích kỹ càng về các đối thủ mà bạn sẽ phải cạnh tranh. Doanh nghiệp của bạn có khả năng tạo ra giá trị thương hiệu mạnh mẽ, có thể thâm nhập vào thị trường và có khả năng thay đổi hành vi tiêu dùng hay không.

Hơn nữa, bạn cũng nên tôn trọng đối thủ của mình. Học hỏi từ họ những điểm mạnh và vượt qua những điểm yếu để làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên mạnh mẽ hơn. Khi làm điều này, sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ có vị trí vững chắc trên thị trường.

Chọn sai kênh bán hàng

Ngày nay, có vô số các kênh khác nhau để thực hiện việc bán hàng trực tuyến. Có thể đề cập đến các mạng xã hội như Zalo, Facebook, Instagram; Bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… cũng như bán hàng thông qua các trang web cá nhân. Mỗi kênh bán hàng mang trong mình những đặc điểm riêng biệt và ưu nhược điểm độc đáo. Trách nhiệm của bạn là phải chọn ra một hoặc nhiều kênh phù hợp với sản phẩm của mình.

Xu hướng kinh doanh hiện nay là sử dụng nhiều kênh bán hàng cùng một lúc. Tuy nhiên, việc quan trọng là phải có khả năng phân tích để xác định được những kênh nào là chiến lược, từ đó đầu tư một cách hợp lý. Không hiếm trường hợp dành nhiều thời gian và nguồn lực tài chính để đầu tư vào một kênh nhưng lại không mang lại kết quả thực sự. Điều này gây lãng phí đáng kể. Khi xảy ra tình huống như vậy, câu hỏi “Tại sao bán hàng online không ai mua?” thường xuất phát từ việc lựa chọn không đúng kênh bán hàng.

Sản phẩm không có sự khác biệt

Một sản phẩm muốn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng phải mang trong mình sự độc đáo. Điều này càng quan trọng đối với những người mới bước vào thế giới kinh doanh. Bởi nếu không làm được điều đó, sản phẩm của bạn sẽ chỉ mờ nhạt trên thị trường và không để lại ấn tượng đáng kể với khách hàng.

Nhiệm vụ quan trọng của bạn là phải xây dựng giá trị và sự khác biệt cho sản phẩm của mình. Điều này đòi hỏi quá trình tiếp thị được thực hiện một cách chặt chẽ và có một chiến lược rõ ràng. Theo đó, bạn cần tập trung vào những điểm mạnh của mặt hàng bạn đang bán.

Ví dụ, nếu bạn kinh doanh quần áo online và sản phẩm bạn cung cấp có chất lượng trung bình hãy mang đến cho nó giá cả hợp lý và thiết kế hấp dẫn. Trong trường hợp này, bạn sẽ nên tập trung vào những điểm mạnh về giá cả và thiết kế để thực hiện chiến lược tiếp thị. Từ đó giúp người tiêu dùng ghi nhớ về cửa hàng của bạn là nơi có “sản phẩm đẹp, giá phải chăng”.

Không dùng những công cụ hỗ trợ bán hàng Online

Khi kinh doanh bán hàng trực tuyến, chỉ dựa vào các phương pháp thủ công sẽ dễ dàng dẫn đến thất bại. Hiện nay, có rất nhiều nền tảng và công cụ hỗ trợ bán hàng mà bạn có thể tận dụng để tối ưu hóa hiệu quả và tăng doanh thu.

Có nhiều công cụ mà bạn có thể sử dụng như: Google Trends, Facebook Audience Insights, Chatbox, Email marketing,… Những công cụ này không chỉ giúp bạn đa dạng hóa chiến lược tiếp thị đối với khách hàng mục tiêu mà còn giúp giảm bớt công sức mà bạn phải bỏ ra trong khi vẫn đạt được hiệu suất cao.

Không thực hiện kinh doanh trên các kênh bán hàng trực tuyến

Như đã đề cập ở trên, hiện nay có rất nhiều kênh bán hàng khác nhau. Từ mạng xã hội, các trang web cá nhân đến các sàn Thương Mại Điện Tử. Điều này mở ra cơ hội rộng lớn cho những người kinh doanh trực tuyến, cho phép họ sử dụng nhiều kênh khác nhau để giới thiệu sản phẩm và mặt hàng tới người tiêu dùng.

Sẽ rất tiếc nuối nếu bạn bỏ lỡ bất kỳ một kênh nào. Thực tế đã chứng minh rằng mỗi kênh hiện tại đều có một lượng lớn người tiêu dùng tham gia. Ví dụ, mạng xã hội Facebook có hơn 1,8 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, Zalo và Instagram cũng đang trở thành những nơi lý tưởng để bán hàng. Trong khi đó, các sàn TMĐT như Shopee, Lazada… đã và đang thúc đẩy xu hướng mua sắm trực tuyến và thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Do đó, nếu bạn đang đối diện với vấn đề rằng tại sao bán hàng online không ai mua, hãy ngay lập tức mở rộng phạm vi kênh bán hàng của mình. Có khả năng rằng tập khách hàng tiềm năng của bạn đã đang chờ đợi trên một kênh nào đó mà bạn chưa khám phá.

Chọn sai hình thức quảng cáo

Rất nhiều người kinh doanh trực tuyến vẫn đang có một quan điểm sai lầm rằng chỉ cần đổ tiền vào quảng cáo là đơn hàng sẽ tự nhiên đến. Điều này là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng bán hàng trực tuyến mà không có ai mua. Bạn cần biết rằng, quảng cáo có thể giúp sản phẩm của bạn tiếp cận một lượng lớn người nhưng lưu lượng tiếp cận không đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi.

Trong nhiều tình huống, người kinh doanh đã chi trả một số lượng lớn nguồn tài chính để chạy quảng cáo nhưng số lượng đơn hàng tồn kho vẫn rất lớn. Nguyên nhân thường nằm ở việc sử dụng sai cả hình thức và nội dung trong quảng cáo.

Để đạt được thành công trong chiến dịch quảng cáo, bạn cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về hành vi tiêu dùng. Xác định rõ tập khách hàng tiềm năng của mình và sau đó lựa chọn phương pháp quảng cáo phù hợp nhất.

Tại sao bán hàng Online không ai mua – Thủ tục rườm rà

Mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm không tốt

Một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu khi kinh doanh là chuyển đổi lượng truy cập thành khách hàng thực sự. Nếu không, tất cả những nỗ lực bạn đổ vào sẽ trở nên vô ích dù bạn đang hoạt động trên các nền tảng thương mại điện tử hay mạng xã hội.

Bạn cần đảm bảo rằng quá trình chuyển từ việc truy cập sang việc mua hàng cần phải được thực hiện một cách trực quan và đơn giản. Trong đó, việc làm cho quá trình thanh toán ngày càng đơn giản càng tốt là điểm cần nhấn mạnh.

Đồng thời, bạn cần cung cấp cho khách hàng khả năng tiếp cận dễ dàng với tất cả các biểu mẫu và thông tin cần thiết. Điều này có thể bao gồm chi tiết sản phẩm, hướng dẫn bảo hành, thông tin về khuyến mãi,..

Quy trình thanh toán còn nhiều phức tạp

Khi đối mặt với quy trình thanh toán phức tạp, khách hàng thường có xu hướng từ bỏ việc mua hàng. Tình trạng này có thể gây ảnh hưởng đến đánh giá của khách hàng trong tương lai và dẫn đến số lượng người mua giảm đi theo thời gian.

  • Sự phức tạp có thể bao gồm các yếu tố như:
  • Yêu cầu bắt buộc đăng ký tài khoản
  • Đòi hỏi nhập quá nhiều thông tin
  • Biểu mẫu đặt hàng dài
  • Thiếu tùy chọn thanh toán linh hoạt cho khách hàng.

Dựa trên một nghiên cứu, có đến 47% người mua không hoàn thành quá trình mua sắm của họ nếu quá trình thanh toán kéo dài quá lâu.

Để tránh tình trạng này, phương pháp tốt nhất là đảm bảo rằng quy trình thanh toán được tối giản đến ít bước càng tốt.

Tại sao báng hàng Online không ai mua – Mức giá không hợp lý

Giá cả thiếu sự cạnh tranh

Tại sao bán hàng online không ai mua
Tại sao bán hàng online không ai mua – Không phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Giá cả cạnh tranh đóng một vai trò then chốt trong việc quyết định liệu khách hàng sẽ lựa chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không.

Hiện nay, khách hàng dễ dàng thực hiện việc so sánh giá nhờ vào sự hỗ trợ từ Internet, đặc biệt là thông tin từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Nhờ vào điều này, họ có thể chọn lựa sản phẩm với mức giá phù hợp nhất với họ.

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, 36% người mua hàng trực tuyến sẽ rời khỏi trang web hiện tại để chuyển sang trang khác nếu họ tìm thấy cùng một sản phẩm với giá thấp hơn.

Điều quan trọng ở đây là bạn cần hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh và tiến hành nghiên cứu cụ thể về thị trường. Điều này sẽ giúp bạn xác định rõ nhu cầu cho sản phẩm và đặt ra mức giá thấp nhất cho chúng.

>>Tìm hiểu thêm: 10 cách tiếp cận khách hàng hiệu quả mới nhất 2024

Một số khoản phí bổ sung

Một báo cáo gần đây đã chỉ ra rằng, các lệ phí và thuế phụ thuộc khiến khách hàng trở nên không hài lòng và dẫn đến việc mất mất đi một phần lượng khách hàng tiềm năng. Ngược lại, những đơn vị cung cấp chiết khấu và ưu đãi với giá cả rõ ràng sẽ tạo ấn tượng tích cực.

Một gợi ý cho bạn là hãy tích hợp tiền vận chuyển vào giá sản phẩm và sau đó cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí. Đây là một cách tuyệt vời để làm cho khách hàng cảm thấy như họ đang nhận được một ưu đãi tốt.

Vấn đề về hệ thống, bảo mật

Một Số Vấn Đề Về Bảo Mật

Khi bạn đến một cửa hàng vật lý, bạn sẽ duyệt qua các sản phẩm hoặc dịch vụ, sau đó chọn những món bạn cần và tiến hành thanh toán. Tuy nhiên, quá trình mua sắm trực tuyến lại hoạt động theo cách ngược lại. Trải nghiệm trong môi trường trực tuyến không có tính hữu hình. Vì vậy, nó đòi hỏi một mức độ đáng tin cậy đặc biệt từ phía khách hàng.

Khách hàng thường có những lo ngại về việc mua sắm trực tuyến. Ví dụ, lo ngại về việc bị đánh cắp danh tính hoặc việc lạm dụng dữ liệu cá nhân của họ. Những lo ngại này làm cho khách hàng do dự khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Do đó, một trong những ưu tiên quan trọng là bạn phải xác định rõ chính sách bảo mật. Hãy cam kết bảo mật và đảm bảo rằng thông tin khách hàng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Điều này sẽ giúp giảm bớt lo ngại của người tiêu dùng về vấn đề an ninh và bảo mật.

Chưa ứng dụng các tài khoản mạng xã hội

Có tài khoản trên các mạng xã hội có thể góp phần quan trọng trong việc xây dựng uy tín. Đặc biệt, việc xem xét những bình luận mà khách hàng đã để lại có thể rất quan trọng.

Một lựa chọn khác là chỉ bán hàng thông qua các trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, nếu thiếu sự hiện diện trên các phương tiện truyền thông xã hội, khách hàng có thể không cảm nhận được mức độ tin cậy và tương tác không tốt.

Dữ liệu nghiên cứu cho thấy rằng 84% người mua sắm trực tuyến ít nhất tham khảo một trang mạng xã hội để tìm hiểu về các đề xuất và khuyến nghị.

Thiếu những nhận xét tích cực

Để tạo sự uy tín cho cửa hàng của mình, bạn có thể thực hiện tổng hợp những đánh giá đáng tin cậy. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các lời chứng thực và đánh giá từ khách hàng, xác minh và xếp hạng của người bán, hay các đánh giá về nguồn cấp dữ liệu.

Không đa dạng phương thức thanh toán

Dù là tại cửa hàng vật lý hoặc trực tuyến, mọi khi mọi người tiêu tiền, họ luôn mong đợi có sự đảm bảo về tính tin cậy. Một trang cửa hàng trực tuyến không cung cấp đủ phương thức thanh toán có thể làm giảm sự quan tâm và niềm tin của khách hàng.

Không có những chính sách về bảo hiểm

Hãy cung cấp các cam kết hoàn tiền hoặc một số dạng bảo đảm đối với các sản phẩm đang được bày bán. Điều này có thể giúp khách hàng cảm thấy an tâm trong quá trình mua sắm và đồng thời tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí họ.

Thiếu tương tác, phương pháp chuyển đổi, giữ chân khách hàng

Sản phẩm đăng quá tổng quát

Các nghiên cứu đã chứng minh rằng thiếu thông tin chi tiết về sản phẩm có thể gây thất vọng cho người mua hàng trực tuyến. Để làm cho quá trình quyết định mua hàng dễ dàng hơn cho khách hàng, việc bổ sung thông tin chi tiết về sản phẩm vào phần mô tả là rất quan trọng.

Khách hàng thường dành nhiều thời gian để duyệt qua các trang chi tiết sản phẩm khi tìm kiếm thông tin. Vì vậy, một trang bán hàng đăng chi tiết sản phẩm có nội dung dễ đọc và chứa đầy đủ thông tin sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm của họ và đồng thời ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm.

Chưa được tối ưu trên công cụ tìm kiếm

Tại sao bán hàng online không ai mua
Tại sao bán hàng online không ai mua – Không dùng công cụ hỗ trợ

Hãy tối ưu hóa trang cửa hàng của bạn và giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm. Nếu bạn có nguồn tài chính, cân nhắc sử dụng dịch vụ của các chuyên gia tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Công cụ này sẽ đảm nhận khía cạnh tiếp thị, giúp bạn tối ưu hóa trang tìm kiếm của mình để tăng cường sự nhận diện của doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau.

Thiếu các chương trình giữ chân khách hàng

Nội dung trang bán hàng thiếu sự cuốn hút. Thiếu các đánh giá và lời chứng thực hoặc thiếu các ưu đãi hoặc khuyến mãi sẽ không thúc đẩy sự quay trở lại của khách truy cập trang web.

Tuy ngược lại, việc tặng phiếu giảm giá 10% cho đơn hàng tiếp theo cho khách hàng lần đầu tiên mua sẽ thúc đẩy họ quay trở lại và tiếp tục mua sắm.

Không tham gia vào thị trường ngách

Nếu bạn phục vụ nhiều phân khúc thị trường hoặc tầng lớp khách hàng quá rộng. Việc xác định mô hình kinh doanh có thể trở nên phức tạp. Do đó, doanh thu bán hàng có thể không ổn định trong tầm mục tiêu.

Để tránh tình trạng này, cần xây dựng trang web với nội dung tập trung vào khách hàng tiềm năng. Đồng thời, duy trì danh tính và tạo sự nhất quán trong cách tiếp cận.

Mô tả sản phẩm chưa đánh đúng tâm lý khách hàng

Hơn nữa, trong quá trình cung cấp một loạt các dịch vụ đa dạng, một số trang web bán hàng thường gặp vấn đề về thông tin sản phẩm. Đôi khi họ trình bày một cơ sở dữ liệu quá lớn mà không rõ ràng về những thông tin mà khách hàng thực sự muốn biết.

Việc trình bày thông tin mà không có cấu trúc hoặc không hữu ích trên trang web có thể gây sự rối loạn cho khách truy cập. Kết quả là, trang bán hàng trở nên khó sử dụng và mất đi tính tương tác.

Trước khi bắt tay vào việc xây dựng một trang web thương mại điện tử, hãy tổ chức sản phẩm của bạn thành các nhóm để cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng trong việc điều hướng.

Giao diện trang Web bán hàng chưa được thân thiện

Web không được thiết kế chuyên nghiệp

Một cửa hàng trực tuyến có bố cục thiết kế không tốt thường gây khó khăn cho người sử dụng. Điều này thể hiện qua việc trang web không chuyên nghiệp, thiếu hình ảnh hấp dẫn và có các liên kết không hoạt động hoặc dẫn sai hướng.

Trái lại, một bố cục thiết kế web cẩn thận và tỉ mỉ sẽ có giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Đây bao gồm sử dụng hình ảnh chất lượng cao, cập nhật thông tin một cách rõ ràng và dễ nhận biết. Tất cả những yếu tố này cùng nhau tạo nên một giao diện chuyên nghiệp. Ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người truy cập.

Mang đến cho người dùng trải nghiệm kém

Tại sao bán hàng online không ai mua - Phản hồi khách hàng chậm
Tại sao bán hàng online không ai mua – Phản hồi khách hàng chậm

Một trang web hấp dẫn không chỉ phải có giao diện mượt mà khi sử dụng. Một số doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào việc thiết kế hình thức mà bỏ qua khả năng sử dụng thực tế trên trang bán hàng. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng và thậm chí dẫn đến quyết định không mua hàng.

Việc hiển thị danh mục sản phẩm và danh mục con là điều rất cần thiết. Ngoài ra, hệ thống thông tin phân cấp trong cả nội dung trang web và phần sản phẩm cũng cần được thể hiện một cách rõ ràng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng 25% khách hàng sẽ rời khỏi trang web nếu hệ thống điều hướng phức tạp và khó sử dụng.

Trang Web không ổn định

Sự không ổn định và thỉnh thoảng gặp sự cố trên các trang web có thể gây ra sự biến đổi đáng kể trong hành vi người tiêu dùng. Theo thống kê từ Statista, có 24% người mua hàng đã rời khỏi trang web mà không thực hiện mua sắm do trang web gặp sự cố. Ngoài ra, 15% người mua cũng rời khỏi trang web vì thời gian chờ quá lâu.

Do đó, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn tải nhanh và hoạt động ổn định. Điều này có thể đáng để bạn đầu tư thêm tiền để đạt được hiệu suất tốt hơn.

Trang Web không tương thích trên điện thoại

Chúng ta đang sống trong thời đại của điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính xách tay. Các hình thức kinh doanh đang hoặc sẽ sớm thích nghi với các thiết bị di động. Các trang web bán hàng trực tuyến cũng không là ngoại lệ. Theo thống kê từ Statistic, đã có 130 triệu người sẵn sàng mua hàng từ thiết bị di động vào năm 2016.

Chính vì vậy, sự đáp ứng của trang web trên thiết bị di động đã trở thành điều cần thiết. Việc không có một trang web bán hàng tương thích trên thiết bị di động có thể gây mất cơ hội kinh doanh quan trọng cho bạn.

Không có lịch kiểm tra định kỳ

Các trang web cần thường xuyên được kiểm tra để xác định và khắc phục các vấn đề có thể phát sinh. Bỏ qua việc thực hiện điều này có thể dẫn đến một trang bán hàng không hoàn hảo, với nhiều lỗi mắc phải.

Liên kết hỏng hoặc lỗi chính tả và dấu chấm câu có thể gây ấn tượng không tốt đối với khách hàng. Điều này có thể khiến họ cảm thấy doanh nghiệp trực tuyến không đặt sự chú ý vào việc tạo trải nghiệm người dùng. Những vấn đề như vậy có thể để lại sự hoài nghi trong tâm trí của người dùng về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.

Thiếu trưng bày sản phẩm

Dù có chắc chắn về sản phẩm mình muốn mua, người mua sắm trực tuyến thường xem xét qua nhiều sản phẩm và tùy chọn khác. Họ cũng thích khám phá các sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau với đa dạng danh mục.

Nếu trang web cửa hàng trực tuyến không cung cấp tính năng tìm kiếm dễ dàng, khả năng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng sẽ bị hạn chế. Vì vậy, trang bán hàng cần phải hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ.

Tại sao bán hàng Online không ai mua – Các vấn đề về giao hàng

Để đạt được thành công tốt nhất, bạn nên mở rộng phạm vi phủ sóng của mình càng rộng càng tốt và lý tưởng nhất là cung cấp dịch vụ vận chuyển đến mọi ngóc ngách của Việt Nam.

Một cách thông minh khác là cung cấp tùy chọn giao hàng miễn phí. Bạn có thể áp dụng nó cho mọi lần mua hàng hoặc ít nhất là đối với những đơn đặt hàng trên một ngưỡng nhất định.

Theo nghiên cứu, 77% người mua sắm trực tuyến cho biết giao hàng miễn phí là tùy chọn quan trọng nhất trong quá trình thanh toán. 60% khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng để đạt điều kiện giao hàng miễn phí. Thêm vào đó, 61% sẽ hủy giao dịch nếu không được hưởng lợi từ dịch vụ giao hàng miễn phí.

Tổng kết

Vừa rồi là một số lý do dẫn đến Tại sao bán hàng Online không ai mua bạn dù đã đầu tư rất nhiều chi phí mua sản phẩm chất lượng cũng như chạy quảng cáo. Hy vọng rằng, với những thông tin trong bài viết. Bạn đã biết được cách cải thiện giúp việc bán hàng trực tuyến của mình ngày một đạt được kết quả tốt hơn.

Ngoài ra, nếu là người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng Online và muốn trang bị cho mình thêm một số kiến thức cũng như kinh nghiệm. Hãy tham khảo bài viết Hướng dẫn bán hàng Online cho người mới bắt đầu để việc kinh doanh của bạn có được một kết quả doanh số tốt nhất nhé!