Việc nắm vững cách đàm phán không chỉ giúp bạn đạt được những kết quả mong muốn mà còn góp phần tạo ra một môi trường hợp tác và trao đổi tích cực. Trong bài viết này, mời anh/chị hãy cùng Bá tìm hiểu 6 ví dụ về đàm phán trong cuộc sống và 12 kỹ năng quan trọng cần thiết để thành công trong đàm phán nhằm giúp anh/chị có được hiểu rõ thêm về kỹ năng tuyệt vời này nhé!
Đàm phán là gì?
Đàm phán là quá trình thảo luận nhằm giải quyết xung đột và đạt được thỏa thuận giữa hai hoặc nhiều bên. Đây là một quá trình trao đổi ý kiến mà trong đó mỗi bên đều phải sẵn lòng nhượng bộ để đạt được sự thỏa hiệp với mục tiêu là lợi ích chung cho tất cả các bên liên quan.
indeed.com
6 Ví dụ về đàm phán trong cuộc sống hay nhất
Trên thực tế, kỹ năng đàm phán là rất cần thiết trong nhiều tình huống khác nhau trong cuộc sống và kinh doanh, chẳng hạn như khi đàm phán về điều kiện làm việc, yêu cầu tăng lương, đàm phán với các đối tác để tăng ngân sách, mua bán tài sản hoặc kết thúc một giao dịch mua bán với khách hàng….
Dưới đây là 6 ví dụ về đàm phán trong cuộc sống và kinh doanh hay nhất mà Bá đã tổng hợp lại được để giúp Anh/Chị hiểu rõ hơn về đàm phán trong cuộc sống thường được áp dụng như thế nào:
Ví dụ về đàm phán tăng lương
Trong cuộc sống, đàm phán tăng lương là một trong những kỹ năng quan trọng để Anh/Chị có thể đàm phán tăng lương với công ty sau một thời gian dài gắn bó để đạt được mức thu nhập xứng đáng với năng lực của bản thân.
Mẫu ví dụ về đàm phán trong kinh doanh giúp tăng lương:
Chị D là một nhân viên Content Marketing đang làm việc với mức lương 5 triệu đồng tại công ty E. Trong thời gian làm việc 3 năm, chị D liên tục giúp công ty phát triển và gia tăng doanh số từ các chiến dịch marketing cùng nhiều thành tích nổi bật khác trong thời gian làm việc.
Nhận thấy mức lương hiện tại không thể hiện được hết giá trị mà chị D đã đóng góp cho công ty trong thời gian vừa qua. Nhân dịp cuối năm, chị D đã quyết định gặp quản lý nhân sự để đàm phán tăng lương với công ty.
Để có thể chuẩn bị cho buổi đàm phán, chị D đã:
- Tìm hiểu mức lương trung bình hiện tại cho vị trí Content Marketing tại các công ty tương tự trên thị trường.
- Ngoài ra, chị D cũng đã chuẩn bị một bản báo cáo tổng hợp lại các thành tích cá nhân bao gồm các dự án thành công, các chỉ số đo lường đã đạt được trong thời gian làm việc.
Trong cuộc đàm phán, chị D đã trình bày tự tin, rõ ràng những thành tựu nổi bật cùng những minh chứng từ số liệu cụ thể trong thời gian làm việc tại công ty. Cùng với nghiên cứu mức lương trung bình trên thị trường và năng lực giá trị mà chị D đem lại cho công ty, chị D đã đề xuất tăng mức lương của mình lên 15% dựa vào năng lực làm việc trong 3 năm vừa qua.
Không chỉ nhấn mạnh mong muốn công ty sẽ tăng lương, mà chị D cũng đưa ra cam kết sẽ tiếp tục cống hiến và đề xuất phát triển thêm nhiều kế hoạch cho chiến dịch marketing cho công ty vào thời gian sắp tới.
Cuối cùng, quản lý nhân sự đánh giá rất cao về sự chuẩn bị cũng như khả năng thuyết phục trong quá trình đàm phán tăng lương của chị D và cam kết sẽ gửi đề xuất của chị lên phía cấp trên để xem xét và quyết định tăng lương cho chị D.
Ví dụ về đàm phán thỏa thuận mức lương
Đàm phán thỏa thuận mức lương hay còn được gọi là deal lương với nhà tuyển dụng.
Đây là cuộc đàm phán thường gặp của các ứng viên đang tìm việc làm nhưng chưa biết cách đàm phán thỏa thuận mức lương phù với mong muốn, thì hãy tham khảo ngay mẫu ví dụ về đàm phán trong cuộc sống thỏa thuận mức lương được giả lập lại dưới đây:
Chị B (nhà tuyển dụng)
Cảm ơn anh H đã đến buổi phỏng vấn của công ty A ngày hôm nay. Qua bài test, công ty rất ấn tượng với kinh nghiệm và thành tích học tập cùng với kĩ năng chuyên môn của Anh so với các bạn ứng viên khác.
Sau khi xem xét, công ty A quyết định nhận anh vào vị trí Content Marketing và đề xuất mức lương khởi điểm cho vị trí này là 5 triệu đồng/tháng, không biết Anh cảm thấy mức lương bên công ty như thế nào?
Anh H (ứng viên phỏng vấn)
Cảm ơn chị B và công ty A đã cho em được trở thành 1 phần của công ty. Tuy nhiên, về mức lương em có 1 để xuất mong muốn điều chỉnh một chút:
- Hiện tại em đã có 2 năm kinh nghiệm đối với ngành digital marketing, ngoài ra thì trước đây em cũng đã tham gia vào một số dự án lớn trong việc tối ưu hóa website, tăng thứ hạng tìm kiếm trên website, từ khóa vào top 10 tìm kiếm,…trong CV em đã nêu rõ.
- Chính vì vậy nên em tin rằng với kinh nghiệm và kỹ năng hiện tại có thể giúp công ty A có thể phát triển hơn nữa.
Chị B (nhà tuyển dụng)
Đó là điều rất tuyệt với mà công ty đang mong chờ ở các bạn ứng viên trẻ tuổi như Anh H. Tuy nhiên, đây là mức lương mà công ty đề xuất để có thể phù hợp với ngân sách dành cho các bạn ứng viên mới.
Anh H (ứng viên phỏng vấn)
Em rất hiểu điều đó cho công ty, nhưng qua nghiên cứu của em về mức lương trung bình cho vị trí Content Marketing thì 10 triệu sẽ phản ánh đúng hơn đối với năng lực và kinh nghiệm của em đối với công ty.
Chị B (nhà tuyển dụng)
Đây cũng là một đề xuất rất hay để phía công ty có thể xem xét thêm. Tuy nhiên, nếu ngân sách của công ty vẫn đang giới hạn và chưa đạt mức 10 triệu đồng, thì anh H nghĩ sao về mức lương 8 triệu/tháng khởi điểm cùng các phúc lợi như thưởng hàng quý dựa trên hiệu suất của cá nhân?
Anh H (ứng viên phỏng vấn)
Em thấy đề xuất đó rất hợp lý. Mức lương 8 triệu đồng cùng với các phúc lợi bổ sung thể hiện sự trân trọng của công ty với đóng góp của tôi. Em đồng ý với thỏa thuận này.
>Xem thêm: Mức lương Digital Marketing là bao nhiêu?
Ví dụ về đàm phán xin nghỉ phép
Khác với các cuộc đàm phán tăng lương, deal lương thì đàm phán xin nghỉ phép đòi hỏi sự khéo léo cũng như sự chuẩn bị sẵn sàng đầy đủ các công việc để có thể được cấp trên đồng ý cho nghỉ phép.
Những cuộc đàm phán xin nghỉ phép thường được gửi bằng email đến các cấp trên để họ có thể dễ dàng xem xét và phản hồi. Tham khảo ví dụ cách đàm phán xin nghỉ phép bằng email dưới đây:
Kính gửi [Tên quản lý],
Em tên là [Họ và tên], hiện đang đảm nhận vị trí [Chức danh] tại [Phòng ban]. Em viết email này để trình bày về việc xin nghỉ phép và mong nhận được sự đồng ý từ Anh/Chị phía công ty.
Lý do xin nghỉ: Em có một số việc cá nhân quan trọng cần giải quyết và dự kiến sẽ nghỉ phép từ [ngày bắt đầu] đến [ngày kết thúc] (tổng cộng [số ngày] ngày).
Kế hoạch xử lý công việc: Đây là danh sách công việc em hoàn thành trước ngày [ngày cụ thể] (đính kèm list danh sách). Ngoài ra, em cũng đã sắp xếp bàn giao [công việc/nhiệm vụ cụ thể] cho [tên đồng nghiệp], người đã đồng ý hỗ trợ trong thời gian em vắng mặt.
Trong thời gian nghỉ em vẫn sẽ kiểm tra email định kì và cố gắng hỗ trợ công việc khi khẩn cấp. Các công việc còn lại em sẽ cố gắng hoàn thiện khi hết ngày nghỉ phép.
Em rất mong nhận được sự thông cảm và chấp thuận từ Công ty. Nếu anh/chị cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ điều chỉnh nào liên quan đến kế hoạch trên, em sẵn sàng trao đổi thêm.
Em xin chân thành cảm ơn anh/chị đã xem xét đề nghị này.
Trân trọng,
[Họ và tên], thông tin liên hệ.
Ví dụ về đàm phán ký kết hợp đồng
Đàm phán ký kết hợp đồng là một quá trình quan trọng trong kinh doanh, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Mục tiêu của đàm phán là đạt được một thỏa thuận mà cả hai bên đều cảm thấy hài lòng dẫn đến ký kết hợp đồng kinh doanh.
Mẫu ví dụ về đàm phán trong cuộc sống và kinh doanh về ký kết hợp đồng:
Công ty A chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế website cho công ty/doanh nghiệp. Khách hàng B là chủ kinh doanh của một cửa hàng thời trang đang muốn xây dựng, thiết kế website.
Trong cuộc đàm phán, phía khách hàng B đã đưa ra yêu cầu thiết kế website thời trang hiện đại nhưng cũng phải tối giản để phù hợp trên các thiết bị của người dùng và đặc biệt phải có tích hợp các hệ thống thanh toán trực tuyến.
Tuy nhiên ngân sách của khách hàng B còn rất hạn chế chỉ khoảng 10 triệu đồng. Sau khi công ty A xem xét các yêu cầu cũng như là ngân sách của khách hàng, đã đề xuất cho phía khách hàng một gói thiết kế website đơn giản với ngân sách vừa với khả năng của khách hàng.
Để có thể khiến khách hàng tin tưởng hơn, công ty A còn đưa ra chính sách cam kết thời gian bảo hành dịch vụ thiết kế website trong vòng 3 tháng sau khi triển khai để khách hàng có thể yên tâm hơn với dịch vụ của công ty.
Sau khi đã thảo luận đàm phán xong, công ty A tiến hành soạn thảo lại hợp đồng với các yêu cầu, ngân sách, thời gian bảo hành cho khách hàng để tiến hành ký kết hợp đồng đàm phán.
Ví dụ về đàm phán thỏa thuận
Tương tự như ví dụ về đàm phán ký kết hợp đồng, đàm phán trong kinh doanh về thỏa thuận cũng là cả 2 bên cùng trao đổi, thương thương để tìm ra điểm mấu chốt và có lợi cho cả 2 bên.
Xem lại ví dụ về đàm phán ký kết hợp đồng ở trên để có thể hiểu rõ thêm.
Ví dụ về đàm phán thống nhất lịch làm việc
Một ví dụ đàm phán trong cuộc sống thường gặp nhất đó chính là đàm phán thống nhất lịch làm việc. Đây là cuộc đàm phán thương lượng thường gặp trong các môi trường làm việc có thời gian, giờ giấc linh hoạt cần điều chỉnh để cải thiện hơn trong công việc.
Mẫu ví dụ về đàm phán trong cuộc sống thống nhất lịch làm việc:
Bạn T hiện đang là sinh viên đi làm thêm tại quán Cafe của anh K. Nhận thấy lịch học sắp tới hơi nhiều nên bạn T muốn đàm phán với anh K để thống nhất lịch làm việc và điều chỉnh cho phù hợp với thời gian đi học.
Cuối ca làm việc, bạn T hẹn anh K gặp mặt để đàm phán thương lượng. Trước khi gặp mặt bạn T đã chuẩn bị sẵn một bảng thời gian học và thời gian rảnh để anh K có thể tiện theo dõi và sắp xếp.
Nội dung T trình bày ngắn gọn lí do T không thể làm việc theo như dự kiến từ trước được vì lịch học đã thay đổi, nên mong anh K có thể xem xét và sắp xếp cho bạn đổi ca làm từ ca sáng xuống ca tối để có thể cân bằng được việc đi học và đi làm.
Sau khi nghe đề xuất của bạn T, anh K cũng hiểu và đồng ý sẽ xem xét để đổi ca làm việc lại cho T để có thể cân bằng đi học và đi làm.
>Xem thêm: 4 Ví dụ về kỹ năng giao tiếp: lắng nghe cấp trên, đồng nghiệp
12 kỹ năng đàm phán quan trọng
Trong mọi trường hợp, kỹ năng đàm phán là yếu tố chính để đạt được thành công trong quá trình này.
Dưới đây là 12 kỹ năng đàm phán quan trọng có thể giúp bạn thành công trong sự nghiệp đã được Bá tổng hợp lại từ kinh nghiệm nhiều năm làm nghề Marketing của mình, để bạn có thể trả lời câu hỏi và áp dụng vào các mẫu ví dụ về đàm phán trọng cuộc sống, kinh doanh:
- Kỹ năng đàm phán giao tiếp: Là một kĩ năng rất quan trọng trong đàm phán. Việc giao tiếp rõ ràng, mạch lạc sẽ thu hút người nghe và có thể truyền tải được thông điêp đàm phán để thành công thương lượng với đối tác trong cuộc sống và trong kinh doanh.
- Kỹ năng đàm phán lắng nghe tích cực: Giúp nắm bắt được những thông tin quan trọng để hiểu rõ được quan điểm của đối phương và đưa ra phản hồi trong cuộc đàm phán phù hợp.
- Kỹ năng đàm phán trí tuệ cảm xúc: Là có khả năng kiểm soát cảm xúc của mình và hiểu được cảm xúc của người khác. Đặc biệt trong cuộc đàm phán cuộc sống hay đàm phán trong kinh doanh hãy cố gắng cần bằng cảm xúc khi đưa ra quyết định thương lượng đàm phán.
- Kỹ năng đàm phán quản lý kỳ vọng: Điều này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ mục tiêu của mình và cũng như mục tiêu của đối phương. Nếu cả 2 bên cảm thấy không thể thảo thuận đàm phán được thì có thể điều chỉnh kì vọng lại cho phù hợp để có thể đàm phán tiếp.
- Kỹ năng đàm phán kiên nhẫn: Trong một số cuộc đàm phán kéo dài sẽ giúp cho cả hai bên đánh giá được tình hình kỹ hơn và đưa ra quyết định chính xác.
- Kỹ năng đàm phán khả năng thích ứng: Các cuộc đàm phán có thể thay đổi không như những gì đã dự kiến nên cần phải sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch của mình nhanh chóng khi tình hình thay đổi bất cứ lúc nào.
- Kỹ năng đàm phán thuyết phục: Khả năng này giúp bạn thuyết phục người khác về lợi ích của giải pháp bạn đề xuất. Đồng thời, bạn cũng cần quyết đoán khi cần thiết biết khi nào nên thuyết phục và khi nào nên kiên quyết.
- Kỹ năng đàm phán lập kế hoạch: Lên kế hoạch để xác định mục tiêu và cách thức thực hiện các điều khoản một cách chính xác và cụ thể nhất. Điều này bao gồm việc xem xét các kết quả khả thi và chuẩn bị cho các tình huống khi không đạt được thỏa thuận.
- Kỹ năng đàm phán chính trực: Việc duy trì lòng chính trực, tôn trọng và trung thực giúp đối phương tin tưởng vào cuộc đàm phán này.
- Kỹ năng đàm phán xây dựng mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ tốt giúp giảm căng thẳng, thúc đẩy hợp tác và tăng khả năng đạt được thỏa thuận.
- Kỹ năng đàm phán giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp nhìn nhận và tìm ra các giải pháp cho các vấn đề phức tạp trong buổi thương lượng.
- Kỹ năng đàm phán ra quyết định: Trong quá trình đàm phán, hãy đưa ra những quyết định chắc chắn và thật quyết đoán để có thể báo vệ được quyền lợi của bản thân một cách tốt nhất.
Tổng kết
Dù bạn đang ở vị trí nào hoặc đảm nhận vai trò gì, sẽ đến một thời điểm bạn phải tham gia vào quá trình đàm phán. Hy vọng rằng, với 6 ví dụ về đàm phán trong cuộc sống hay nhất được Bá chia sẻ trong bài viết này các Anh/Chị sẽ biết được cách đàm phán trong cuộc sống và kinh doanh hay, hiệu quả nhé!
