Từ xưa đến nay, mọi hoạt động kinh doanh đều luôn đối mặt với rủi ro có thể ảnh hưởng đến hiệu suất hay thậm chí là quyết định sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp. Trong nội dung bài viết này, Bá sẽ phân tích khái niệm cùng các ví dụ về rủi ro trong doanh nghiệp để từ đó giúp anh/chị có được được sự chuẩn bị tốt nhất cho việc kinh doanh của mình nhé!
Nội dung bài viết
Rủi ro trong doanh nghiệp là gì?
Rủi ro trong doanh nghiệp là tập hợp các tình huống có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực đối với các hoạt động của công ty. Đây có thể là những vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết khắc nghiệt, các vấn đề về sức khỏe cộng đồng hoặc xung đột lao động tại nơi làm việc.
Dưới tư cách là chủ sở hữu hoặc người quản lý doanh nghiệp, việc quản lý rủi ro giúp bạn xác định các nguy cơ tiềm ẩn và phát triển các chiến lược để giải quyết các vấn đề này trước khi chúng có thể xảy ra.
Bên cạnh đó, quản lý rủi ro còn là một giải pháp lý tưởng khi bạn đang lên kế hoạch cho các dự án lớn như việc giới thiệu sản phẩm mới hoặc tổ chức các sự kiện quan trọng của công ty. Điều quan trọng là phải dự đoán các vấn đề có thể phát sinh để bảo vệ lợi ích của công ty, nhân viên và các bên liên quan. Quá trình quản lý rủi ro thường bao gồm ba bước chính:
- Nhận dạng: Đây là bước đầu tiên nhằm xác định các tình huống có thể đe dọa tiến triển của doanh nghiệp.
- Phân tích: Đánh giá mức độ của rủi ro. Có những vấn đề có thể nghiêm trọng hơn so với những vấn đề khác, do đó việc xác định độ ưu tiên giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng đối mặt với chúng.
- Đánh giá: Bước cuối cùng là quyết định về cách tiếp cận với rủi ro để bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi tổn thất và hậu quả không mong muốn.
Tầm quan trọng của việc đánh giá rủi ro trong doanh nghiệp
Là người lãnh đạo của tổ chức, việc quản lý rủi ro là một trong những trách nhiệm quan trọng hàng đầu của bạn. Nó không chỉ giúp hiểu rõ về các thông tin liên quan đến công ty mà còn giúp đưa ra các quyết định có hiệu quả thay mặt cho nhân viên của bạn. Dưới đây là các lý do khiến việc đánh giá rủi ro mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn:
Sẵn sàng với những trường hợp cấp thiết
Khi nhận biết được các trường hợp khẩn cấp có thể xảy ra, bạn có thể phát triển các quy trình để đối phó với chúng. Những quy trình này không chỉ giúp nhân viên giữ được bình tĩnh mà còn cho phép doanh nghiệp tiếp tục hoạt động một cách không bị gián đoạn.
Khuyến khích nhân viên thảo luận những rủi ro trong doanh nghiệp
Thảo luận về các vấn đề liên quan đến quản lý rủi ro có thể hữu ích để cải thiện giao tiếp trong tổ chức. Điều này giúp mọi người nhận thức được những hạn chế tiềm ẩn và giúp người quản lý hướng dẫn bộ phận của họ một cách tốt hơn.
Duy trì mối quan hệ tích cực với bên ngoài
Những đối tác bên ngoài bao gồm khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng của bạn. Quản lý rủi ro giúp bạn đảm bảo rằng các vấn đề sẽ được giải quyết khi chúng xảy ra, điều này giúp tăng cường uy tín và niềm tin từ phía họ đối với doanh nghiệp của bạn.
Nâng cao tinh thần làm việc
Nhân viên hiểu rõ về các rủi ro tiềm ẩn và cách giải quyết chúng sẽ cảm thấy tự tin hơn khi thực hiện nhiệm vụ công việc của mình. Quản lý rủi ro đồng nghĩa với việc họ biết rằng các hoạt động vẫn có thể được kiểm soát ngay cả trong những tình huống đáng ngờ.
Tiết kiệm nguồn tài chính
Quản lý rủi ro giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng cho các tình huống đặc biệt, giúp giảm thiểu thiệt hại cho tổ chức. Điều này giúp giảm chi phí bảo hiểm, tiết kiệm nguồn lực tài chính của doanh nghiệp.
Quản lý rủi ro không chỉ là một chiến lược đúng đắn, mà còn là một cách để đảm bảo sự ổn định và thành công của tổ chức trong thời gian dài.
>>Tham khảo thêm: 4 Ví dụ về kỹ năng giao tiếp giúp bạn thành công
Một số lời khuyên để tránh rủi ro trong doanh nghiệp
Sau khi xác định các nguy cơ, bạn có thể thực hiện các biện pháp để giảm thiểu hoặc kiểm soát chúng để ngăn chặn tác động tiêu cực đối với doanh nghiệp của mình. Dưới đây là bốn phương pháp quản lý rủi ro:
Tránh rủi ro
Nếu bạn nhận thấy rủi ro không ảnh hưởng tích cực đến doanh nghiệp hoặc chi phí giảm thiểu rủi ro cao hơn lợi ích kinh doanh tiềm năng, bạn có thể quyết định bỏ qua nó hoàn toàn.
Phân tán rủi ro
Bằng cách chia nhỏ rủi ro giữa các chi nhánh, phân khúc thị trường, nhóm hoặc hệ thống, bạn có thể giảm thiểu tác động tổng thể. Mỗi điểm rủi ro có thể được đối mặt với các biện pháp đối phó chuyên biệt tùy thuộc vào các mối đe dọa cụ thể.
Chấp nhận và sở hữu rủi ro
Chấp nhận rủi ro là một phương pháp dự phòng để quản lý các nguy cơ có tỷ lệ xảy ra cao. Trong trường hợp này, bạn cần đánh giá hậu quả của các tác động và xây dựng kế hoạch dự phòng để ngăn chặn sự cố xảy ra trong tương lai.
Kiểm soát rủi ro
Khi bạn chấp nhận tác động của rủi ro, bạn có thể ngăn chặn thiệt hại phát sinh bằng cách thực hiện các biện pháp kiểm soát như đào tạo nhân viên hoặc sử dụng phần mềm bảo vệ hệ thống, giúp giảm thiểu tác động của rủi ro hoặc ngăn chặn chúng tái diễn trong tương lai.
11 Ví dụ về rủi ro trong doanh nghiệp thường gặp mà bạn phải biết
Dưới đây là một số ví dụ về rủi ro trong doanh nghiệp mà bạn có thể gặp phải:
Cơ hội
Nguy cơ dựa trên cơ hội thường xuất hiện khi bạn phải đưa ra quyết định giữa hai lựa chọn. Rủi ro xuất hiện khi lựa chọn bạn bỏ lỡ có thể mang lại lợi ích tốt hơn cho tổ chức của bạn, dẫn đến việc mất đi một cơ hội tiềm năng.
Ví dụ: Trong trường hợp bạn đang xem xét việc mở rộng doanh nghiệp đến một thành phố mới và bạn đã giới hạn lựa chọn của mình chỉ còn hai thành phố. Bạn quyết định mở rộng tại thành phố Bờ Tây mặc dù có khả năng thành công lớn hơn nếu bạn lựa chọn thành phố Bờ Đông.
Để giải quyết rủi ro dựa trên cơ hội, việc tăng cường lòng tự tin trong quyết định kinh doanh và nỗ lực tối đa hóa hiệu quả trong mọi lựa chọn của bạn là quan trọng.
Danh tiếng
Rủi ro danh tiếng xuất hiện khi một tình huống ảnh hưởng đến cách mà công chúng đánh giá về thương hiệu của bạn.
Ví dụ: Các phản hồi tiêu cực có thể dẫn đến giảm doanh số bán hàng, giảm tương tác trên mạng xã hội hoặc giảm xếp hạng độ hài lòng của khách hàng.
Chính vì vậy, người làm trong lĩnh vực quan hệ công chúng thường đánh giá rủi ro đối với danh tiếng trước khi đưa ra bất kỳ tuyên bố nào trước công chúng.
Ví dụ: Khi quảng cáo một sản phẩm mới, một công ty muốn hợp tác với một người nổi tiếng để tăng cường hình ảnh. Các chuyên gia sẽ xem xét danh tiếng của người nổi tiếng đó để đảm bảo rằng việc kết nối họ với công ty sẽ mang lại lợi ích.
Các tình huống không lường trước cũng có thể tạo ra rủi ro về danh tiếng chẳng hạn như việc khách hàng chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của họ với một thương hiệu trên mạng xã hội hoặc một bản tin báo chí phổ biến về sự cố sản phẩm. Để giảm thiểu tổn thất danh tiếng, các nhà quản lý có thể nhận biết điểm yếu và thực hiện giao tiếp trong tình huống khẩn cấp để giải quyết với khách hàng và các bên liên quan của họ.
Vận hành
Hành động của nhân viên có thể tác động đáng kể đến quy trình hoạt động của doanh nghiệp, điều này dẫn đến việc tiềm ẩn các rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Ví dụ: Một nhân viên pha chế có thể không thể tham gia làm việc vào một buổi tối thứ Bảy đông đúc, khiến người quản lý phải chỉ định một người thay thế để phục vụ khách hàng. Thông thường, quá trình học cách thực hiện đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới đến quầy bar mất nhiều thời gian. Để giải quyết vấn đề này và giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động, quản lý nhà hàng đã phát triển một chương trình đào tạo để hướng dẫn mọi nhân viên trong nhà hàng về các vai trò cơ bản, giúp họ có khả năng chuyển đổi giữa các nhiệm vụ một cách linh hoạt và hiệu quả khi cần thiết.
Tài chính
Rủi ro tài chính liên quan đến nguồn lực tài chính của công ty. Nếu doanh nghiệp đối mặt với nguồn vốn hạn chế có thể do nợ nần hoặc biến động trong nền kinh tế, rủi ro tài chính có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh.
Ví dụ: Một cửa hàng bán lẻ nhỏ chuyên về thiết bị trượt tuyết có thể dự đoán rằng số lượng khách hàng đến mua vào các tháng mùa hè sẽ giảm, điều này có thể làm giảm lượng thu nhập mà họ có thể kiếm được trong thời gian đó. Để giảm thiểu rủi ro tài chính này, các quản lý cửa hàng bán lẻ đã thiết lập một lịch trình làm việc để giảm số lượng nhân viên mới được tuyển dụng vào mùa hè, tiết kiệm cho công ty chi phí tiền lương theo giờ mà họ đã dành ra.
Bên cạnh đó, các rủi ro kinh doanh khác cũng có thể dẫn đến rủi ro tài chính.
Ví dụ: Việc hại đến danh tiếng có thể ngăn cản khách hàng mới mua sản phẩm, giới hạn tăng trưởng doanh số bán hàng của sản phẩm đó.
Hơn nữa, một thảm họa tự nhiên gây ra thiệt hại về tài sản cho trụ sở chính của công ty có thể buộc các quản lý phải chi tiêu để tái thiết. Với tư cách là chủ doanh nghiệp, việc đánh giá tình hình tài chính cùng với các rủi ro kinh doanh khác có thể giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống không lường trước có thể xảy ra.
Chiến lược
Khi mô hình kinh doanh không hiệu quả, có thể gây ra rủi ro chiến lược cho các công ty. Điều quan trọng đối với các nhà quản lý là liên tục đánh giá các phương pháp của họ và nỗ lực không ngừng để cải thiện chúng.
Ví dụ: Một cửa hàng bách hóa trước đây được biết đến là địa điểm để mua quần áo chất lượng với giá phải chăng. Khi xu hướng thời trang thay đổi, các quản lý cửa hàng có thể xem xét việc thiết lập quan hệ đối tác với một thương hiệu quần áo cao cấp để bán sản phẩm của họ.
Tuy nhiên, một điểm cần lưu ý là việc thay đổi lượng hàng tồn kho có thể tạo ra rủi ro chiến lược. Vì vậy, các nhà quản lý đã khởi đầu chiến dịch đổi thương hiệu để định vị cửa hàng của họ như một điểm bán lẻ thời trang phù hợp với đa dạng các tầng lớp xã hội và kinh tế.
>>Tìm hiểu thêm: Ví dụ về thị trường cạnh tranh hoàn hảo tiêu biểu nhất
Nguy hiểm
Nguy hiểm tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và an toàn của nhân viên trong môi trường làm việc.
Ví dụ: Các công ty sản xuất thường đánh giá rủi ro nguy hiểm để đảm bảo rằng những người chuyên nghiệp vận hành máy móc nặng được đào tạo đúng cách và giảm tiếp xúc với các chất hóa học nguy hiểm. Ngoài ra, các yếu tố như thiên tai có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của công ty. Hơn nữa, làm việc theo các lịch trình vất vả có thể tác động đến tâm lý của nhân viên.
Để giảm thiểu rủi ro từ các yếu tố nguy hiểm này, các doanh nghiệp có thể thường xuyên tiến hành kiểm tra an toàn và đặt sức khỏe tâm lý của nhân viên vào tầm quan trọng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp của họ.
Tuân thủ
Các ngành công nghiệp đôi khi phải tuân thủ các quy định của địa phương trong quá trình hoạt động kinh doanh. Rủi ro về tuân thủ xảy ra khi doanh nghiệp không thỏa mãn các yêu cầu này.
Ví dụ: Trong trường hợp hai chuyên gia thẩm mỹ được cấp phép quyết định mở một thẩm mỹ viện cung cấp các dịch vụ làm tóc, làm móng và chăm sóc da mặt, họ đã đào tạo nhân viên của mình về các quy trình vệ sinh phù hợp và đảm bảo rằng nơi làm việc của họ luôn sạch sẽ và an toàn cho khách hàng. Bằng cách này, họ giảm thiểu rủi ro vi phạm các quy định và có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh với lòng yên tâm rằng họ đang tuân thủ đúng các tiêu chuẩn pháp lý.
Sự không chắc chắn
Rủi ro không chắc chắn đề cập đến những tình huống không thể dự đoán trước mà có thể ảnh hưởng đến tổ chức của bạn.
Ví dụ: Một trận lũ quét có thể xảy ra vào ngày tổ chức một sự kiện quan trọng của công ty, gây ra sự chậm trễ trong việc tổ chức lễ hội và ảnh hưởng đến việc tham dự của khách mời. Hoặc có thể một nghệ sĩ giải trí bị ốm và không thể biểu diễn tại một sự kiện.
Mặc dù các rủi ro không chắc chắn này nằm ngoài tầm kiểm soát của mình, bạn vẫn có thể phát triển một quy trình để duy trì năng suất tại nơi làm việc và mang lại sự an toàn cho nhân viên và khách hàng. Hãy xem xét các yếu tố có thể dẫn đến sự cố và xây dựng danh sách các bước để đánh giá thiệt hại và tiến về phía trước theo hướng tích cực.
Bảo mật
Nếu bạn làm việc cho một công ty xử lý thông tin nhạy cảm, việc đánh giá rủi ro bảo mật là rất quan trọng. Các doanh nghiệp thường áp dụng các biện pháp bảo mật mở rộng như sử dụng thông tin đăng nhập độc quyền, thiết lập tường lửa và mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin trong hệ thống máy tính của họ.
Ví dụ: Một công ty có thể thuê một chuyên gia an ninh mạng để kiểm tra và đánh giá cơ sở dữ liệu của họ, sau đó đề xuất các biện pháp để ngăn chặn việc xâm phạm dữ liệu. Các tổ chức thường tập trung vào rủi ro bảo mật liên quan đến các lĩnh vực như bảo quản hồ sơ y tế của bệnh nhân trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe hoặc thông tin cá nhân như số an sinh xã hội và lịch sử thanh toán của khách hàng trong công ty thẻ tín dụng.
Kinh tế
Một ví dụ khác về rủi ro kinh doanh là sự thay đổi trong tình hình kinh tế. Thị trường có trải qua những thời kỳ suy thoái, điều này có thể làm thay đổi thói quen chi tiêu của khách hàng và giảm giá trị của hàng hóa và dịch vụ. Rủi ro về tình hình kinh tế thường khó dự đoán. Tuy nhiên, chủ doanh nghiệp có thể giảm thiểu tác động của biến động trong nền kinh tế bằng cách dành một phần nguồn tài chính cho quỹ dự phòng để đối phó với các tình huống khẩn cấp. Họ cũng có thể nhận biết những yếu tố đang ảnh hưởng đến tình hình kinh tế, điều này có thể hướng dẫn họ trong việc tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới.
Ví dụ: Nếu thị trường nhà đất có dấu hiệu cải thiện, một công ty bất động sản có thể thiết lập mục tiêu bán hàng với giá thấp hơn để thu hút khách hàng.
Cạnh tranh
Nguy cơ cạnh tranh xuất hiện khi một thương hiệu đối thủ có khả năng vượt qua công ty của bạn. Có thể có tổ chức mới xuất hiện trên thị trường, hướng tới cùng nhóm người tiêu dùng như bạn và cung cấp các sản phẩm tương tự. Một tình huống khác có thể là khi đối thủ cạnh tranh trực tiếp là người đầu tiên giới thiệu một sản phẩm đổi mới. Để giảm thiểu rủi ro từ cạnh tranh, việc theo dõi hoạt động của đối thủ thường xuyên có thể hữu ích, ngay cả khi bạn đã vượt qua họ. Bạn có thể cập nhật thông tin về các thành công của họ và chuẩn bị cho công ty của bạn để bảo vệ vị trí của mình trong tâm trí của người tiêu dùng.
Tổng kết
Vừa rồi là những ví dụ về rủi ro trong doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn, bao gồm cả những tình huống dễ dàng dự đoán và những thách thức không thể lường trước. Rủi ro kinh doanh bao gồm những vấn đề nội tại và các yếu tố bên ngoài có thể ngăn chặn công ty đạt được mục tiêu của mình. Thông qua việc hiểu rõ về lợi ích của việc quản lý rủi ro và nhận biết được các thách thức có thể dự đoán giúp bạn tìm ra giải pháp cho các vấn đề xảy ra.
Một trong những tiêu chí quan trọng hàng đầu nhưng thường bị bỏ qua khi kinh doanh trực tuyến chính là lời giới thiệu khi bắt đầu bán hàng online. Đây được đánh giá là yếu tố quyết định giúp cửa hàng trực tuyến của bạn thu hút và giữ chân khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu về bài viết 10 lời giới thiệu khi bắt đầu kinh doanh online, những lời giới thiệu này sẽ khiến bài viết của bạn trở nên hấp dẫn, thu hút ngày càng nhiều khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ mua hàng trên trang web của bạn.
