Chiến lược tái định vị thương hiệu là gì? Ví dụ và thực thi

Trong thời đại công nghệ bùng nổ, Internet phát triển vượt bật và thị trường cực kỳ cạnh tranh như hiện nay, việc tái định vị thương hiệu để tăng khả năng thích ứng là yếu tố quan trọng hàng đầu mà mọi doanh nghiệp đều cần có.

Trong bài viết này, mời anh/chị cùng Bá thảo luận về tái định vị thương hiệu bao gồm từ định nghĩa và cả cách áp dụng nó vào thực tế nhé!

Tái định vị thương hiệu là gì?

Tái định vị thương hiệu là quá trình mà một doanh nghiệp điều chỉnh vị trí của thương hiệu trên thị trường trong khi vẫn giữ nguyên bản sắc của nó. Những biến đổi trong chiến lược tiếp thị như sản phẩm, giá cả, địa điểm hoặc khuyến mãi, thường được thực hiện như một phần của quá trình này.

questionpro.com

Thực hiện tái định vị thương hiệu thường là kịch bản khi doanh nghiệp phải thực hiện khi đối mặt với sự giảm doanh số và nhận ra rằng cần thực hiện điều chỉnh và phát triển. Điều này trở nên cần thiết để thương hiệu có thể tiếp tục tồn tại và luôn đáp ứng được yêu cầu và mong muốn của khách hàng.

Quá trình này thường được biết đến với tên gọi là “tái định vị thương hiệu“, xảy ra khi bạn điều chỉnh những gì thị trường mục tiêu kết nối và mong đợi từ thương hiệu của bạn. Tái định vị thương hiệu liên quan đến việc giữ nguyên bản sắc của thương hiệu hiện tại trong khi thực hiện các điều chỉnh nhỏ.

Khái niệm tái định vị thương hiệu có thể bao gồm những thay đổi nhỏ như bảng màu thứ cấp hoặc cấp ba, cũng như những điều chỉnh quan trọng như việc thiết kế lại logo của bạn.

Đặc biệt, các công ty còn có thể thực hiện tái định vị một cách hiệu quả mà không cần phải thay đổi toàn bộ thương hiệu của họ.

>>Tham khảo thêm: 7 lý do nên xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp?

Làm thế nào để tái định vị thương hiệu?

Quá trình tái định vị thương hiệu của một công ty đòi hỏi sự lập kế hoạch cẩn thận và phải được xây dựng trên ba trụ cột chính: lắng nghe, truyền tải và thuyết phục để đạt được thành công. Ba yếu tố này tương tác chặt chẽ và không thể thiếu bất kỳ yếu tố nào vì chúng đều có ảnh hưởng lẫn nhau.

Chính vì vậy, để tái định vị thành công thương hiệu, bạn cần tập trung vào việc lắng nghe đối tượng mục tiêu, vượt quá mong đợi của họ và thuyết phục họ về quan điểm của bạn. Sự nhất quán trong việc áp dụng những yếu tố này trong suốt quá trình tái định vị sẽ tạo ra cơ hội tốt nhất cho thương hiệu của bạn.

Ngoài ra, việc tuân thủ cẩn thận các bước và quy trình này là chìa khóa quan trọng để đảm bảo rằng bạn sẽ thành công trong việc tái định vị thương hiệu của mình.

Phân tích vị trí thương hiệu

Thương hiệu của bạn có vấn đề không? Hãy tìm ra nguyên nhân trước khi đưa ra chẩn đoán. Để thực hiện điều này, bước đầu tiên là phân tích tình trạng hiện tại của thương hiệu. Thương hiệu của bạn đang ở đâu trong thời điểm hiện tại?

Việc sửa chữa thương hiệu của bạn càng trở nên khả thi hơn nếu bạn biết được những vấn đề cụ thể. Nhận ra tình trạng hiện tại của mình và đánh giá lý do vì sao bạn đang thụt lùi so với các đối thủ. Từ đó, xác định hướng đi mới và tạo ra đà tăng trưởng.

Điều tra vấn đề của bạn và thực hiện những điều chỉnh cần thiết. Tuy nhiên, cần tránh thực hiện những thay đổi quá lớn và không cần thiết. Việc áp dụng chiến lược một cách có chọn lọc sau khi xác định được điểm yếu của mình sẽ giúp bạn lập kế hoạch hiệu quả hơn để khắc phục chúng.

Thiết lập lại USP của bạn (đề xuất giá trị duy nhất)

Sau khi đánh giá những thách thức mà thương hiệu đang phải đối mặt, bạn có thể tưởng tượng về tương lai của nó. Đầu tiên, hãy làm rõ lý tưởng và giá trị của công ty bạn bằng cách liệt kê các đặc điểm nổi bật. Hãy xác định sự khác biệt của bạn và nhìn nhận điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp mình cũng như của đối thủ cạnh tranh.

Việc xác định lại giá trị đặc biệt của bạn sẽ giúp bạn định vị lại thương hiệu của mình. Việc xem xét lại đối tượng khách hàng có thể giúp bạn xác định Điểm Chào Giá Độc Nhất của mình.

Hãy trả lời những câu hỏi như:

• Đối tượng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn là ai?
• Ai là những người cần dịch vụ của bạn nhất?
• Bạn muốn tiếp cận đối tượng mới nào?

Hãy cân nhắc kỳ vọng của khách hàng hiện tại và tiềm năng đối với thương hiệu của bạn.

Xác định những điểm yếu của sản phẩm của bạn và thực hiện tốt những điều mà đối thủ của bạn không thể đáp ứng nhằm tối ưu hóa giá trị đối với đối tượng khách hàng của bạn.

>>Tìm hiểu thêm: Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm những gì? 3 yếu tố cần có

Chiến lược tái định vị thương hiệu

Bạn có thể điều chỉnh vị trí của thương hiệu của mình theo nhiều phương diện khác nhau. Cách bạn thực hiện quá trình tái định vị phụ thuộc vào lựa chọn của bạn và kết quả mong muốn. Một số chiến lược tái định vị thương hiệu mà bạn có thể tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình như:

• Tái định vị hình ảnh: Tập trung vào sửa đổi hình ảnh của thương hiệu thay vì các đặc tính cụ thể của sản phẩm. Chiến lược tiếp thị tập trung vào việc cải thiện danh tiếng và hình ảnh của sản phẩm.
• Tái định vị vô hình: Điều này bao gồm sự thay đổi về thị trường mục tiêu của sản phẩm. Mặc dù có thể mang lại hiệu quả ít mong đợi ban đầu do sự phát triển kỹ thuật, nhưng nó mở rộng phạm vi ảnh hưởng của sản phẩm.
• Tái định vị với thị trường mới: Tiếp cận một thị trường mới với cùng một sản phẩm. Chiến lược này được áp dụng khi nhà tiếp thị nhận ra rằng một sản phẩm có thể thu hút đối tượng khách hàng lớn hơn so với danh mục mục tiêu ban đầu.
• Tái định vị hữu hình: Đây là chiến lược thay đổi rủi ro lớn nhất đối với kế hoạch định vị của công ty. Khi một sản phẩm mới mất đi sự hấp dẫn trên thị trường hiện tại, tái định vị hữu hình có thể giúp công ty tìm kiếm khách hàng mới.

Tái định vị thương hiệu đồng nghĩa với việc không bỏ qua bất kỳ chi tiết nhỏ nào, vì mọi sai lầm đều có thể tác động đến hình ảnh của doanh nghiệp. Quản lý thời gian, ngân sách và phân công trách nhiệm là quan trọng để đảm bảo sự thành công trong quá trình tái định vị.

Ví dụ áp dụng các điều chỉnh và lắng nghe người tiêu dùng.

Sau khi hoàn thành việc kiểm tra tất cả mọi thứ, hãy bắt đầu quá trình sửa đổi. Nỗ lực nhiều hơn và đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng. Hãy hỏi họ về ý kiến của họ về các thay đổi và cảm nhận về chiến dịch mới mà bạn đang triển khai.

Sự nhận thức của công chúng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tái định vị thương hiệu. Do đó, việc lắng nghe ý kiến từ cộng đồng trên mạng xã hội là không thể phủ nhận. Bạn có thể theo dõi các ý kiến và phản hồi công khai về thương hiệu hoặc sản phẩm của mình để đánh giá xem mọi người đang nói gì và liệu điều đó có đồng điệu với mục tiêu của bạn không.

Để tối ưu hóa quá trình này, bạn có thể sử dụng các giải pháp như bộ nghiên cứu Câu hỏi để tự động hóa các hoạt động và thu thập dữ liệu. Những hệ thống này cung cấp phân tích thương hiệu theo thời gian thực và tạo ra các báo cáo tự động từ dữ liệu thu thập được, giúp tăng tốc quá trình phân tích tái định vị.

Phân tích kết quả

Sau khi đã hoàn tất quá trình tái định vị thương hiệu, điều quan trọng cuối cùng cần làm là phải đánh giá kết quả. Hãy kiểm tra để xem xác định và điều chỉnh của bạn có tác động tích cực hay không. Hãy nhớ rằng, kết quả không thể đạt được ngay lập tức nên bạn cần phải kiên nhẫn và đánh giá chúng theo thời gian. Sau vài tuần, hãy so sánh các số liệu thống kê để đo lường hiệu suất. Có tăng doanh số bán hàng không? Cơ sở khách hàng có đang phát triển không?

Bằng cách theo dõi những dấu hiệu này, bạn có thể đánh giá liệu quy trình tái định vị đã đạt được thành công hay cần phải được cải thiện thêm.

6 Ví dụ thành công về việc tái định vị thương hiệu

Dưới đây là 6 ví dụ thành công về việc tái định vị từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trên thế giới

Taco Bell – Tái định vị thương hiệu thực phẩm Mexico giá rẻ dành cho giới trẻ

Taco Bell – Thương hiệu thực phẩm Mexico giá rẻ – đã thành công trong việc tái định vị bằng cách đổi mới chiến lược tiếp thị. Không chỉ là một thương hiệu ăn nhanh, Taco Bell đã tập trung vào trải nghiệm khách hàng bằng cách giới thiệu các địa điểm cao cấp và thực đơn đa dạng. Chiến lược này không chỉ thu hút đối tượng khách hàng sành điệu mà còn biến Taco Bell thành một thương hiệu phong cách sống.

Gucci – Chuyển đổi kiểu dáng để thu hút thế hệ mới

Gucci – Thương hiệu thời trang danh tiếng – đã tái định vị để thu hút thế hệ mới. Bằng cách tập trung vào giao tiếp theo phong cách Instagram, sử dụng logo bóng bẩy và hướng nhìn tích cực về tính linh hoạt của giới, Gucci đã thành công trong việc giữ vững vị thế của mình và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trẻ.

Starbucks – Quay lại vị trí thứ ba cho thời gian giao lưu hàng ngày

Starbucks đã tái định vị bằng cách đặt quán cà phê của họ là “nơi thứ ba” trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng (Nhà, nơi làm việc, Starbucks). Thương hiệu này đã vượt qua khó khăn bằng cách tập trung vào chất lượng dịch vụ và quảng bá giá trị của họ.

Old Spice – Sáng tạo trong quảng cáo để làm mới thương hiệu

Old Spice – Một thương hiệu sữa tắm truyền thống – đã tái định vị bằng cách sử dụng quảng cáo sáng tạo và hài hước. Chiến dịch “Smell Like a Man, Man” đã giúp thương hiệu này trở nên hấp dẫn hơn đối với thế hệ trẻ, tăng doanh số bán hàng đáng kể và chứng minh rằng chiến lược tái định vị có thể thay đổi cảm nhận của khách hàng.

Veolia Environmental Services – Tập trung vào trách nhiệm xã hội trong quản lý chất thải

Veolia – Thương hiệu quản lý chất thải B2B – đã tái định vị bằng cách tập trung vào trách nhiệm xã hội. Bằng cách sử dụng chiến dịch trực quan và tiến bộ, Veolia đã thay đổi cách nhìn nhận về ngành quản lý chất thải và nâng cao vị thế của mình trong thị trường B2B.

Spotify – Tập trung vào nội dung và sáng tạo trong âm nhạc

Spotify đã tái định vị bằng cách tăng cường nội dung gốc như podcast và danh sách phát được tuyển chọn. Thay vì chỉ là một dịch vụ âm nhạc, Spotify định vị chính mình là một công ty tạo ra nội dung và hương vị, điều này đã giúp thương hiệu này vượt qua khó khăn trong thị trường quảng cáo trực tuyến.

Tổng kết

Xây dựng thương hiệu đòi hỏi nhiều cố gắng và việc đảm bảo mọi người hiểu về nó là một công việc đầy thách thức. Tại một thời điểm nào đó, cần xem xét việc tái định vị thương hiệu để đảm bảo sự thành công liên tục.

Mặc dù quá trình tái định vị thương hiệu có thể rất khó khăn nhưng đây lại là một giai đoạn tăng trưởng tự nhiên đối với hầu hết các doanh nghiệp. Có thể đến lúc thương hiệu của bạn cần được điều chỉnh, có thể do sự phát triển xã hội, tiến bộ kỹ thuật hoặc thậm chí là do biến động thị trường.

Điều này không chỉ là một khả năng đầy hấp dẫn mà còn là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển. Công ty của bạn không cần phải tồn tại với một hình ảnh cố định mãi mãi. Bạn có quyền và lựa chọn để thay đổi mọi thứ, đặc biệt khi chúng trở nên đơn điệu hoặc khi bạn có những ý muốn mới.

>>Xem thêm: 7 cách đặt tên thương hiệu cá nhân và tổ chức dễ nhớ