Thông thường, mục tiêu hàng đầu của mọi công ty luôn là tạo ra lợi nhuận và tối ưu hóa doanh thu. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có sẵn chuyên môn trong Tiếp thị, truyền thông, SEO hoặc thiết kế. Chính vì vậy, hiện nay ngày càng có nhiều công ty quyết định tìm đến các dịch vụ phòng marketing thuê ngoài.
Theo báo cáo từ Sagefrog, 59% công ty đã quyết định sử dụng dịch vụ Tiếp thị từ bên ngoài. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc nó thường mang lại sự tiết kiệm và hiệu quả, bởi vì các nhóm hoặc đại lý Tiếp thị bên ngoài có khả năng giúp các công ty thực hiện những chiến lược và hành động mới hoặc tối ưu hóa những chiến lược và hành động hiện tại.
Trong nội dung bài viết ngày hôm nay, mời anh/chị cùng tìm hiểu lý do tại sao ngày càng có nhiều công ty lớn và nhỏ lựa chọn sử dụng việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị thông qua các phòng marketing thuê ngoài.
Phòng Marketing thuê ngoài là gì?
Tìm phòng marketing thuê ngoài bao gồm việc giao nhiệm vụ tiếp thị cho các cơ quan hoặc chuyên gia ngoài công ty, với mục tiêu chính là xây dựng chiến lược, đạt các chỉ số hiệu suất KPI và gia tăng lợi nhuận.
Trong một môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp, việc để một người phụ trách tiếp thị là hoàn toàn không thể. Chính vì vậy, để duy trì sự cạnh tranh và thúc đẩy sự đổi mới, các doanh nghiệp thường lựa chọn hợp tác với các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau. Bằng cách quyết định sử dụng dịch vụ bên ngoài thay vì xây dựng một bộ phận tiếp thị nội bộ, bạn có thể tận dụng đội ngũ chuyên nghiệp này để tăng cường sự hiểu biết về doanh nghiệp và thực hiện các hoạt động cụ thể nhằm đạt được hoặc vượt qua các mục tiêu đã đề ra.
>>Tìm hiểu thêm: Môi trường công nghệ trong Marketing ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp?
Khi nào doanh nghiệp nên tìm kiếm phòng Marketing thuê ngoài?
Việc quyết định tìm phòng marketing thuê ngoài có thể mang lại nhiều lợi ích chiến lược cho doanh nghiệp của bạn. Lựa chọn này phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu riêng của doanh nghiệp của bạn. Bằng cách đánh giá hiệu suất tiếp thị hiện tại và xem xét lợi ích của việc hợp tác với một đại lý tiếp thị chuyên nghiệp, bạn có thể xác định xem liệu thuê ngoài có phải là lựa chọn thích hợp cho doanh nghiệp của mình hay không. Dưới đây là một số chỉ số để bạn xem xét:
- Thiếu chuyên môn: Nếu nhóm tiếp thị của bạn thiếu các kỹ năng và chuyên môn tiếp thị cần thiết để thực hiện chiến lược hiệu quả, việc thuê ngoài có thể đem lại kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu.
- Quản lý người làm nghề tự do: Nếu bạn đang quản lý nhiều chuyên gia tự do trong lĩnh vực thiết kế và tiếp thị.
- Đo lường ROI: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng ngân sách tiếp thị hoặc đo lường ROI một cách chính xác.
- Kết quả không nhất quán: Nếu bạn từng làm việc với các công ty tiếp thị hứa hẹn nhiều nhưng kết quả thực tế không như mong đợi.
- Thiếu kiến thức về ngành: Nếu các chuyên gia tiếp thị bạn từng làm việc chung không hiểu rõ về ngành của bạn.
- Công việc quá tải: Nếu đội ngũ tiếp thị nội bộ của bạn bị áp lực công việc quá mức. Thuê ngoài giúp nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động kinh doanh quan trọng và lĩnh vực mà họ giỏi, đồng thời giao việc tiếp thị cho các chuyên gia.
- Không có nhóm chuyên trách: Nếu “nhóm” tiếp thị của bạn không tồn tại hoặc không đồng nhất.
- Khó khăn trong việc mở rộng quy mô: Nếu bạn muốn tăng doanh thu đáng kể nhưng không biết làm cách nào.
- Chiến lược tiếp thị mới không hiệu quả: Nếu bạn thường xuyên thử các chiến thuật tiếp thị mới nhưng chúng dường như không hiệu quả.
- Khả năng mở rộng: Trong mùa cao điểm hoặc giai đoạn tăng trưởng, tiếp thị thuê ngoài đảm bảo bạn có sự linh hoạt và khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu gia tăng.
- Không có chiến lược: Nếu bạn thiếu một chiến lược tiếp thị hoặc kế hoạch thực hiện rõ ràng.
- Không có thời gian: Đơn giản là bạn không có đủ thời gian để dành cho việc tiếp thị. Tiếp thị là quá trình tốn thời gian và đòi hỏi sự nỗ lực liên tục. Việc tìm phòng marketing thuê ngoài giúp bạn tiết kiệm thời gian để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp.
- Các công cụ tiếp thị tốn kém: Nếu bạn cảm thấy thất vọng với các công cụ tiếp thị mới và chúng ảnh hưởng đến ngân sách của bạn.
- Cần định hướng: Nếu bạn cảm thấy bế tắc trong quá khứ và cần một góc nhìn mới mẻ.
Ưu/nhược điểm của phòng Marketing thuê ngoài
Duy trì công việc tiếp thị hoàn toàn bên trong công ty có những lợi ích riêng, đặc biệt về mặt quản lý và tổ chức công việc. Tuy nhiên, trong một số tình huống, việc lựa chọn thuê dịch vụ marketing có thể là sự lựa chọn phù hợp hơn.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thực hiện tiếp thị thông qua cả 2 phương thức là duy trì trong nội bộ và thuê dịch vụ bên ngoài.
Một số ưu điểm của phòng marketing thuê ngoài có thể kể đến như:
Ưu điểm:
Quan điểm và kỹ năng mới
Thường thì chúng ta bị mắc kẹt trong các thói quen và áp dụng các chiến lược hoặc chiến thuật tương tự mà không xem xét các lựa chọn khác. Sử phòng marketing thuê ngoài có thể giúp thoát khỏi thói quen này, bởi vì những người có quan điểm mới về doanh nghiệp của bạn có thể mang đến ý tưởng hoàn toàn mới để cải thiện chiến lược từ một góc nhìn khác.
Ngoài ra, khi một chiến dịch không hiệu quả hoặc không đạt được kết quả như mong đợi, các đại lý có thể nhanh chóng tìm kiếm giải pháp thông qua kinh nghiệm và bí quyết của họ. Họ thường có đội ngũ chuyên gia tiếp thị và danh mục khách hàng đa dạng, từ đó có được những phương pháp tốt nhất.
Tốc độ nhanh hơn
Các đại lý tiếp thị thường nắm bắt và hiểu các tình hình thị trường nhanh chóng và hiệu quả đồng thời tiếp cận các giải pháp khả thi một cách gần gũi hơn. Điều này cho phép họ thực hiện kế hoạch hành động và thích nghi nhanh chóng hơn. Hơn nữa, nhờ danh mục khách hàng đa dạng, họ dễ dàng cập nhật thông tin về hầu hết mọi lĩnh vực và ngành nghề.
Hiệu quả cao hơn
Sử phòng marketing thuê ngoài giúp tập trung vào hoạt động chính của doanh nghiệp mà không cần lo lắng về tiếp thị, từ đó tăng hiệu quả sử dụng thời gian. Các cơ quan tiếp thị luôn cập nhật kỹ năng mới, không đòi hỏi công ty phải đào tạo nhân viên trong lĩnh vực này.
Luôn cập nhật xu hướng
Tiếp thị liên tục thay đổi và có nhiều xu hướng mới. Thuê dịch vụ marketing đảm bảo chiến lược và hành động luôn phù hợp với các xu hướng và nhu cầu thị trường mới nhất.
Đảm bảo duy trì liên lạc, hỗ trợ
Các cơ quan tiếp thị cung cấp nhiều kênh liên lạc để bảo đảm giao tiếp hiệu quả. Cuộc họp gọi video thường được tổ chức mỗi tuần với người quản lý dự án chuyên trách. Điều này giúp bạn theo dõi quá trình cũng như đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.
Tiếp cận các công cụ và công nghệ phù hợp
Các đại lý tiếp thị đầu tư vào các công cụ và công nghệ chuyên dụng để cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Thông qua tìm đến dịch vụ bên ngoài, bạn có quyền truy cập vào các công cụ này giúp tiết kiệm chi phí và tài nguyên.
Giúp xây dựng và thực hiện chiến lược hoàn chỉnh
Phòng marketing thuê ngoài giúp xây dựng và thực hiện chiến lược tiếp thị hoàn chỉnh, từ đó tập trung vào các hoạt động cụ thể để nhóm của bạn có thể thực hiện phần còn lại của chiến lược.
Kiểm soát chi phí và nhân sự
Sử dụng thuê dịch vụ marketing giúp giảm chi phí do chỉ trả tiền cho các dịch vụ cần thiết và khi cần. Bạn cũng tối ưu hóa cấu trúc bộ phận tiếp thị và tiết kiệm chi phí nhân sự.
Đạt kết quả tốt hơn
Các đại lý thường đạt kết quả tốt nhất bởi vì họ có kinh nghiệm, kỹ năng và quan điểm thị trường tốt nhất.
Nhược điểm
Mất kiểm soát quá trình tiếp thị
Có khả năng mất đi sự kiểm soát trực tiếp đối với quá trình tiếp thị.
Hiểu lầm có thể xảy ra
Nếu kỳ vọng và mong muốn không được truyền đạt rõ ràng cho cơ quan tiếp thị.
>>Tham khảo thêm: 7 bước lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới 2024
Bạn nên thuê những loại dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài nào?
Hãy thừa nhận một sự thật rằng không doanh nghiệp nào đủ thời gian để khai thác hoàn toàn và thành công trước tất cả các cơ hội và thách thức mà lĩnh vực tiếp thị đưa ra, trừ khi công ty của bạn có một đội ngũ nhân viên đông đảo và chuyên môn. Tuy nhiên, thậm chí các tập đoàn lớn cũng thường quyết định thuê ngoài dịch vụ tiếp thị.
Nhìn vào thực tế, việc tìm thuê dịch vụ marketing có thể giúp tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận nhanh chóng hơn. Bên cạnh đó, việc dựa vào sự chuyên nghiệp của những chuyên gia sẽ giúp tránh những sai lầm có thể làm trì trệ quá trình phát triển.
Vậy bạn nên thuê ngoài các dịch vụ nào? Dưới đây là một số loại dịch vụ mà bạn nên xem xét:
- Chiến lược: Thiết kế và triển khai chiến lược tiếp thị.
- Tạo nội dung: Bao gồm viết sách điện tử, thực hiện nghiên cứu điển hình, viết bài blog, sản xuất video, và thiết kế đồ họa thông tin.
- Tiếp thị số: Bao gồm giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tạo báo cáo, gửi email tiếp thị, tạo trang đích, và kích thước gọi hành động (CTA).
- Mạng xã hội: Bao gồm tương tác trên các nền tảng mạng xã hội, lên lịch đăng bài viết, sao chép nội dung, và thực hiện lịch trình đăng bài.
- Thiết kế website: Bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), thiết kế giao diện, bảo trì, và cải tiến giao diện.
- Phân tích: Bao gồm theo dõi các kênh bán hàng, đo lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, tạo báo cáo, và nghiên cứu từ khóa.
- Xây dựng thương hiệu và thiết kế: Bao gồm định vị thương hiệu, tạo hình ảnh mua sắm của khách hàng, và phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Quan hệ công chúng: Bao gồm viết thông cáo báo chí, tuyển dụng và làm việc với người có ảnh hưởng trong lĩnh vực.
Cập nhật thông tin về Dịch vụ Marketing phòng thuê ngoài của Nguyễn Trung Bá
Dịch vụ Marketing phòng thuê ngoài do Nguyễn Trung Bá cung cấp bao gồm hai gói chính:
- Gói 1: Tư vấn và triển khai, trong gói này, Bá sẽ đảm nhận vai trò của một người lãnh đạo và sẽ thiết lập các nhiệm vụ cho các nhân viên trong bộ phận tiếp thị của doanh nghiệp của quý vị.
- Gói 2: Dịch vụ thực hiện, trong gói này, Bá sẽ hoạt động như một công ty trực tiếp thực hiện các dịch vụ tiếp thị cho doanh nghiệp của quý vị.
Nếu quý anh/chị cần tư vấn về dịch vụ tiếp thị số, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Nguyễn Trung Bá qua thông tin liên hệ dưới đây.
Thông qua bài viết Digital Marketing là làm gì? Công việc của tiếp thị trực tuyến, Bá sẽ chia sẻ với Anh/chị 2 chủ đề chính là định nghĩa của Digital Marketing và các nhiệm vụ cơ bản mà một Digital Marketer thường thực hiện. Bên cạnh đó, bài viết cũng sẽ đề cập đến triển vọng của ngành này từ góc nhìn của Bá được đúc kết từ kinh nghiệm 6 năm làm nghề của mình.
