Công việc Digital Marketing là gì? Cần có kỹ năng gì?

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, từ doanh nghiệp địa phương đến các công ty quốc tế tất cả đều đang sử dụng các kênh kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng hiện tại và tiềm năng. Điều này biến Marketer trở thành một trong những ngành cần nhu cầu nhân lực cao với mức thu nhập “Khủng” và cơ hội việc làm cực kỳ lớn. Vậy, Công việc Digital Marketing là gì? Đâu là những kỹ năng cần có của người làm trong lĩnh vực này? Mời anh/chị tìm hiểu cùng Bá thông qua bài viết dưới đây nhé!

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là quá trình tạo ra và lan truyền thông tin thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, email và ứng dụng di động. Đồng thời, nó cũng liên quan đến việc quảng bá nội dung đó thông qua nhiều chiến lược khác nhau trên các kênh kỹ thuật số có tính trả phí, kiếm được và sở hữu. Các chiến lược này bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), SEM (tiếp thị trên công cụ tìm kiếm), PPC (quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột), cung cấp nội dung, mạng xã hội, email, văn bản, và nhiều phương tiện khác.

www.oracle.com

Công việc Digital Marketing là gì?

Hiểu một cách đơn giản nhất, công việc Digital Marketing bao gồm xác định, nhắm mục tiêu và phát triển kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận đối tượng đó một cách tốt nhất. Những chiến lược này đưa ra định hướng cho một chiến dịch hoặc chương trình nhất định và một khuôn khổ để đánh giá kết quả.

Hiện nay, khi người dùng ngày càng có xu hướng chuyển dịch từ mua sắm trực tiếp qua mua hàng Online đã kéo theo sự thay đổi căn bản cách các công ty giao tiếp và mang lại giá trị cho khách hàng.

Chính vì thế, sẽ không sai khi nói rằng nếu một doanh nghiệp không chịu triển khai và thực hiện chiến lược Digital Marketing trong thị trường trực tuyến toàn cầu ngày càng phát triển hiện nay, đơn giản là nó sẽ không thể cạnh tranh.

>>Tìm hiểu thêm: Personal branding là gì? Cách tạo Thương hiệu Cá nhân?

Sự phát triển của công việc tiếp thị kỹ thuật số 

Mặc dù tỉ lệ đô thị hóa tại Việt Nam thấp hơn so với các quốc gia Đông Nam Á khác nhưng đa số người dân Việt Nam vẫn sử dụng các thiết bị kỹ thuật số để truy cập internet hàng ngày. Trên tổng số dân số là 98,56 triệu người, có 73,2% sử dụng internet và 78,1% tham gia mạng xã hội một cách tích cực. Điều này cho thấy rằng việc triển khai chiến lược quảng cáo số tại Việt Nam có thể đạt hiệu quả cao hơn.

Ngân sách dành cho quảng cáo tại Việt Nam đã có xu hướng tăng lên mỗi năm. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 từ năm 2020 đến 2021, tốc độ tăng trưởng của lĩnh vực quảng cáo trực tuyến đã giảm đi.

Theo Báo cáo Marketing số 2022 tại Việt Nam, dự báo doanh thu từ lĩnh vực này sẽ đạt 1376 triệu USD, tăng 19% so với năm 2021.

Dự kiến quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam sẽ tiếp tục duy trì mức tăng trưởng mạnh mẽ, đạt trung bình 21,5% mỗi năm cho đến năm 2025.

Người làm tiếp thị kỹ thuật số có vai trò gì?

Vai trò của nhà tiếp thị kỹ thuật số bao gồm việc phát triển, triển khai và quản lý các chiến lược Digital Marketing thông qua nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Các nhà tiếp thị này tận dụng internet và công nghệ để tiếp cận đối tượng mục tiêu, thúc đẩy chuyển đổi và đạt được mục tiêu kinh doanh. Trách nhiệm cụ thể của họ có thể khác nhau theo tổ chức, ngành nghề và chuyên môn, nhưng những nhiệm vụ chung của vai trò này bao gồm:

• Phát triển chiến lược: Xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức, xác định đối tượng mục tiêu và chọn các kênh kỹ thuật số hiệu quả nhất.
• Sáng tạo và quản lý nội dung: Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp, từ việc viết blog đến tạo video, thiết kế đồ họa và quản lý nội dung trên mạng xã hội.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Cải thiện thứ hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm thông qua nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trên trang và xây dựng liên kết.
• Tiếp thị truyền thông xã hội: Phát triển chiến lược truyền thông xã hội, quản lý nền tảng và sử dụng quảng cáo để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Tiếp thị qua email: Thiết kế chiến dịch email, tạo nội dung hấp dẫn và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
• Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC): Quản lý chiến dịch quảng cáo trên nền tảng như Google Ads để đạt được mục tiêu tiếp cận.
• Phân tích và báo cáo dữ liệu: Sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đo lường hiệu quả của chiến lược tiếp thị và đưa ra quyết định tối ưu hóa chiến dịch.
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Tăng cường trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa trang đích để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Tự động hóa tiếp thị: Sử dụng công cụ để tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại như gửi email hoặc đăng bài trên mạng xã hội.
• Thường xuyên update: Theo dõi xu hướng, thuật toán và công nghệ mới để điều chỉnh chiến lược.
• Hợp tác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như nhà thiết kế, nhà phát triển và nhóm bán hàng.
• Quản lý thương hiệu: Duy trì và cải thiện danh tiếng trực tuyến của thương hiệu, giám sát đề cập trực tuyến và tương tác với khách hàng.

Bên cạnh đó, nhà tiếp thị kỹ thuật số còn phải linh hoạt và sáng tạo để thích nghi với sự thay đổi liên tục trong môi trường tiếp thị kỹ thuật số.

>>Tham khảo thêm: Tăng traffic cho website là gì? 13 cách tăng traffic cho website mới

Công việc tiếp thị kỹ thuật số là làm gì?

Chức vụ: Chuyên viên Tiếp thị Kỹ thuật Số

Mô tả công việc: Người ứng tuyển sẽ đảm nhận việc phát triển, triển khai và quản lý các chiến dịch tiếp thị nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Trách nhiệm chính của vị trí này là tăng cường nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập trên trang web và thu hút khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại.

Nhiệm vụ cụ thể:

• Xây dựng các chiến lược tiếp thị phù hợp với mục tiêu kinh doanh của tổ chức.
• Thực hiện và quản lý các chiến dịch trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau, bao gồm email, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và quảng cáo hình ảnh.
• Đánh giá và báo cáo hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số theo chỉ số hiệu suất đầu tư và chỉ số hiệu suất chủ chốt.
• Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng để tìm ra cơ hội mới và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
• Hợp tác chặt chẽ với các nhóm khác như phát triển nội dung, sáng tạo và web để tạo ra nội dung hấp dẫn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Theo dõi và cập nhật các xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Yêu cầu chuyên môn:

• Bằng Thạc sĩ về Tiếp thị, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất X năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số hoặc các lĩnh vực tương đương.
• Hiểu biết chuyên sâu về các kênh tiếp thị kỹ thuật số như SEO, PPC, mạng xã hội, tiếp thị qua email và quảng cáo hình ảnh.
• Sử dụng tốt những công cụ hỗ trợ tự động hóa hoạt động Marketing
• Kỹ năng và kinh nghiệm xuất sắc trong việc phân tích thông tin với các công cụ như Google Analytics.
• Có kỹ năng quản lý dự án tốt.
• Khả năng giao tiếp tốt cả bằng lời nói lẫn văn bản

Kỹ năng nào mà chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số cần có?

Để thành công trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, một chuyên gia cần sở hữu một loạt kỹ năng đa dạng để có thể linh hoạt và đáp ứng được môi trường tiếp thị trực tuyến ngày càng phức tạp và thay đổi liên tục. Những kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số có hiệu quả. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng mà một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số cần có:

• Phát triển chiến lược kỹ thuật số: Xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tận dụng tài nguyên hiện có.
• Sáng tạo nội dung và tiếp thị: Tạo ra nội dung đa dạng và điều chỉnh nó phù hợp với các nền tảng và đối tượng khác nhau.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Hiểu biết vững về SEO, từ khóa, tối ưu hóa trang web và theo dõi các thay đổi thuật toán của các công cụ tìm kiếm.
• Quản lý mạng xã hội: Chuyên môn trong việc quản lý các nền tảng mạng xã hội, lập kế hoạch nội dung và quảng cáo trả phí, hiểu biết sâu về các kênh truyền thông xã hội khác nhau.
• Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC): Thành thạo trong việc thiết lập và quản lý các chiến dịch PPC trên nền tảng như Google Ads và các mạng xã hội.
• Phân tích và diễn giải dữ liệu: Khả năng phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và chuyển chúng thành thông tin chi tiết để tối ưu hóa chiến dịch.
• Công cụ tự động hóa tiếp thị: Sử dụng các nền tảng tự động hóa tiếp thị để tối ưu hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Hiểu biết về nguyên tắc CRO để cải thiện hiệu suất của chiến dịch.
• Nền tảng quảng cáo kỹ thuật số: Thành thạo sử dụng các nền tảng quảng cáo kỹ thuật số khác nhau.
• Phân tích và Báo cáo: Tạo ra báo cáo tổng quan về hiệu suất của chiến dịch và chiến lược tiếp thị.
• Kiến thức cơ bản về thiết kế sáng tạo: Có kỹ năng cơ bản về thiết kế để tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh cho bài đăng, quảng cáo trên mạng xã hội và nội dung kỹ thuật số.
• Quản lý trang web và HTML cơ bản: Hiểu biết về HTML và có khả năng cập nhật đơn giản trên trang web.
• Hiểu biết về UX/UI: Sử dụng nguyên tắc UX/UI để tạo ra tài sản kỹ thuật số thân thiện với người dùng.
• Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp mạnh mẽ để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.
• Khả năng thích ứng: Sẵn sàng thích ứng với các xu hướng, công nghệ và nền tảng mới.
• Quản lý dự án: Khả năng quản lý nhiều chiến dịch và nhiệm vụ với sự chú ý đến từng chi tiết.
• Thử nghiệm A/B: Sử dụng nguyên tắc thử nghiệm A/B để tối ưu hóa các yếu tố của chiến dịch.
• Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm: Hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng để điều chỉnh các chiến lược tiếp thị phù hợp.

Phân tích chi tiết cụ thể công việc Digital Marketing

Mục tiêu của tiếp thị kỹ thuật số là xây dựng và thực hiện những chiến lược độc đáo và mạnh mẽ nhằm tăng cường sự nhận diện thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến với người dùng. Để làm được điều này, chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số cần phải sử dụng mọi công cụ và kỹ thuật tiếp thị có sẵn như PPC, SEO, SEM, email, mạng xã hội và nhiều công cụ khác. Công việc tiếp thị kỹ thuật số điển hình bao gồm:

• Đánh giá và hiểu rõ các xu hướng hiện tại.
• Phân bổ tài nguyên đầu tư cho các chiến dịch tiếp thị.
• Lập kế hoạch và thực hiện trực tiếp các chiến dịch tiếp thị.
• Quản lý và duy trì trang web của tổ chức với phương pháp hiệu quả nhất.
• Tối ưu hóa nội dung trên trang web và các nền tảng mạng xã hội.
• Sáng tạo và làm việc với nhiều loại hình nội dung như blog, video, podcast, và nhiều hơn nữa.
• Thường xuyên kiểm tra lượng traffic website
• Thực hiện, phân tích, đánh giá những chỉ số hiệu suất.
• Dựa trên chỉ số ROI để xem xét mục tiêu.
• Thử nghiệm thiết bị và các yếu tố chuyển đổi.
• Tạo và cập nhật các báo cáo nội bộ thường xuyên.
• Tạo ra sự hợp tác sáng tạo giữa nhiều công nghệ và nền tảng.
• Một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số có thể hoạt động trong nhiều ngành và sâu rộng vào nhiều lĩnh vực khác nhau. Mô tả công việc này là một vai trò thú vị với ưu điểm về ROI và dữ liệu chi tiết so với các phương pháp tiếp thị khác.

Ngoài việc có bằng cử nhân chuyên ngành marketing hoặc lĩnh vực tương đương, việc sở hữu các chứng chỉ về tiếp thị kỹ thuật số và phát triển/tối ưu hóa trang web ngày nay cũng được đánh giá cao. Những chứng chỉ này cung cấp cho người học kỹ năng thực hành thông qua các dự án và bài tập thực tế.

Tổng kết

Vừa rồi là một số thông tin về công việc Digital Marketing là gì và những kỹ năng cần có của người làm trong lĩnh vực này. Đặc biệt, hãy luôn nhớ rằng việc cải thiện kỹ năng kỹ thuật số là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức.

Nếu bạn đang mới bắt đầu tìm hiểu về SEO và không biết bắt đầu từ đâu, hãy tham gia ngay Khóa học đào tạo SEO trực tuyến miễn phí do Nguyễn Trung Bá giảng dạy. Khóa học này gồm hơn 32 video trên YouTube, giúp bạn hiểu rõ về cách triển khai một chiến dịch SEO từ đầu đến cuối. Video không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn hướng dẫn cách áp dụng thực tế, giúp việc học trở nên đơn giản và dễ hiểu hơn cho tất cả học viên.